Hoe vraag ik een transactiegeschil aan?

Als u een transactie wilt betwisten, neem dan contact op met een van onze medewerkers en verstrek de onderstaande informatie, zodat wij uw verzoek kunnen beoordelen.

• Naam van de handelaar
• Transactiebedrag
• Transactiedatum
• Nummer van de betaalpas

Wat gebeurt er vervolgens?

Zodra uw verzoek is ingediend, neemt de afdeling Geschillen binnen 3–7 werkdagen contact met u op.

Ons team staat voor u klaar om u te ondersteunen. Neem contact met ons op via de optie Chat with us in uw Viva.com account.