Bij het opnemen van contant geld werd het bedrag niet uitgegeven. Wat moet ik doen?

Als een geldautomaat een deel van of het volledige bedrag van uw geldopname niet heeft uitgekeerd, verzoeken wij u maximaal 12 dagen te wachten zodat de gelden kunnen worden vrijgegeven.

Als er 12 dagen zijn verstreken en het bedrag is afgeschreven, moet u de procedure voor een betwisting van een transactie volgen.

Heeft u nog steeds hulp nodig? Ons team staat voor u klaar. Neem contact met ons op via de optie Chat with us in uw Viva.com account.