Hoe kan ik geschillen voorkomen?

Bijgewerkt september 22, 20261 min leestijd

Er zijn enkele eenvoudige stappen die u kunt ondernemen om te voorkomen dat uw klanten transacties betwisten:

Zorg ervoor dat u het beschrijvingsveld correct gebruikt voor elk in rekening gebracht item. Dit zal verschijnen op de klantbonnen.
Houd uw klanten op de hoogte van het retourbeleid van uw bedrijf en plaats relevante informatie op uw website.
Bied zoveel mogelijk nauwkeurige informatie aan over de leveringsprocedures voor uw producten en/of diensten.
Stel een telefoonnummer beschikbaar, zodat u uw klanten in staat stelt contact met u op te kunnen nemen.
Zorg ervoor dat u een zo volledig mogelijke administratie van transacties bijhoudt.

Bescherm je bedrijf tegen fraude met 3D Secure – de aansprakelijkheid ligt bij de kaarthouder.

Let op: 3D Secure dekt alleen fraude of ongeautoriseerde transacties. Andere geschillen kunnen tot 13 maanden na de transactie worden ingediend.

Meer info over 3D Secure vind je hier.

Er zijn enkele eenvoudige stappen die u kunt ondernemen om te voorkomen dat uw klanten transacties betwisten:

Zorg ervoor dat u het beschrijvingsveld correct gebruikt voor elk in rekening gebracht item. Dit zal verschijnen op de klantbonnen.
Houd uw klanten op de hoogte van het retourbeleid van uw bedrijf en plaats relevante informatie op uw website.
Bied zoveel mogelijk nauwkeurige informatie aan over de leveringsprocedures voor uw producten en/of diensten.
Stel een telefoonnummer beschikbaar, zodat u uw klanten in staat stelt contact met u op te kunnen nemen.
Zorg ervoor dat u een zo volledig mogelijke administratie van transacties bijhoudt.

Bescherm je bedrijf tegen fraude met 3D Secure – de aansprakelijkheid ligt bij de kaarthouder.

Let op: 3D Secure dekt alleen fraude of ongeautoriseerde transacties. Andere geschillen kunnen tot 13 maanden na de transactie worden ingediend.

Meer info over 3D Secure vind je hier.