Bericht over gemanipuleerd apparaat

#➥ Controleer het bericht op het scherm

Kijk naar het bericht dat op het scherm van het apparaat wordt weergegeven. De meest voorkomende berichten zijn:

• PED GEMANIPULEERD > ALLE SLEUTELS ZIJN GEWIST

• GEMANIPULEERD > VOER WACHTWOORD IN

#➥ Noteer het model en serienummer

Controleer het model en serienummer van uw apparaat. Dit zal helpen het probleem te identificeren.

#➥ Meld eventuele incidenten

Informeer ons of het bericht plotseling verscheen of dat er een eerder incident was, zoals:

• Water gemorst op het apparaat

• De terminal is op de grond gevallen

• Het verscheen tijdens een transactie

• Er was een stroomstoring terwijl de terminal werd opgeladen

#➥ Neem contact op met de klantenservice

Neem alstublieft contact op met een van onze vertegenwoordigers voor verdere verificatie en vermeld welke stappen u heeft ondernomen.

​