Come funzionano le rate?
Le rate sono disponibili solo per i clienti GR.
Ogni volta che elabori un addebito su carta, puoi offrire ai tuoi clienti l'opzione di pagare l'intero importo della transazione in una sola volta oppure di pagare in rate mensili uguali e senza interessi.
Viva.com garantisce che l'importo corrispondente a ciascuna rata (meno la commissione di viva.com) verrà accreditato sul tuo account viva.com ogni mese. La prima rata verrà accreditata sul tuo account entro 30 giorni lavorativi dalla data della transazione.
Per le rate senza interessi, l'importo totale dell'acquisto viene inizialmente riservato sulla carta del cliente, impedendogli di effettuare ulteriori acquisti se non c'è credito disponibile sufficiente. Ogni mese, l'importo corrispondente a ciascuna rata viene addebitato fino a quando l'intero importo non è stato saldato.
Le transazioni a rate vengono elaborate come transazioni multiple piuttosto che come una singola, con ogni transazione corrispondente all'importo della rata.
➥ Posso addebitare rate senza interessi su tutte le carte?
Le rate senza interessi sono supportate solo su carte di credito, specificamente quelle emesse da banche greche.
Nel caso di Notifiche di Pagamento o addebiti remoti, se una carta di credito supporta le rate senza interessi, l'opzione apparirà automaticamente nel modulo di pagamento.
➥ Ho elaborato un rimborso per una transazione a rate, ma il mio cliente vede ancora l'importo come riservato sul saldo della sua carta di credito. Perché succede questo?
Questo accade perché, al momento dell'addebito iniziale, l'importo totale dell'acquisto è riservato sulla carta del cliente.
L'importo rimarrà riservato anche se annulli la transazione. Ciò significa che ogni mese, il cliente vedrà un addebito per l'importo della rata e un credito corrispondente dello stesso importo fino alla fine del periodo delle rate, momento in cui la riserva verrà rilasciata.