Swish

Swish est un mode de paiement extrêmement populaire en Suède, permettant aux utilisateurs d'effectuer des paiements en utilisant leur compte bancaire. Les paiements sont autorisés rapidement et facilement au sein de l'application mobile Swish de l'utilisateur, offrant une expérience de paiement sans tracas et sécurisée.

#➡️ Les principaux avantages d'offrir Swish comme méthode de paiement sont :

• Facilité d'utilisation : Processus de paiement simple et rapide pour les citoyens suédois

• Forte pénétration du marché : 86 % de la population suédoise utilise Swish

• Sécurité renforcée : l'authentification est gérée par l'application BankID

#Expérience utilisateur

Sur ordinateur de bureau :

1. Lors du paiement en ligne, le client choisit soit de :
(a) Ouvrir l'application Swish sur son appareil mobile et scanner le code QR
(b) Fournir son numéro de téléphone mobile pour recevoir une invitation sur son appareil mobile à ouvrir l'application Swish

2. La page de paiement attend que le client autorise le paiement dans son application Swish.

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3. Une fois autorisé, le client est ensuite authentifié via son application BankID

4. Le résultat du paiement est ensuite affiché (succès ou échec)

Sur mobile :

1. Lors du paiement en ligne, le client entre ses informations et appuie sur « Ouvrir l'application Swish » pour lancer l'application Swish sur son appareil.
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2. Le client autorise le paiement dans son application Swish

3. Une fois autorisé, le client est ensuite authentifié via son application BankID

4. Le résultat du paiement est ensuite affiché (succès ou échec)

#➡️Détails

• Type de méthode de paiement : Synchrone - les paiements sont confirmés immédiatement

• Remboursements : Prend en charge les remboursements partiels et complets

• Paiements récurrents : Non pris en charge

• Pré-autorisations : Non pris en charge

• 0% de Cashback : Non pris en charge

• MOTO : Non pris en charge

• Annulation : Prend en charge l'annulation

• Litiges : Non pris en charge

• DCC : Non pris en charge

• Surcharge : Non pris en charge

• Pourboire : Non pris en charge

• Versements : Non pris en charge

• Tokenisation : Non

• MCC restreint : Toutes les catégories de marchands sont éligibles pour activer Swish

• Pays des commerçants : Suède

• Pays des clients : Suède

• Tarification : Veuillez vous référer à notre page de tarification sous la navigation principale pour plus d'informations.

• Règlement : Les paiements des clients via Swish seront déposés sur le compte bancaire du marchand (pas sur leur compte Viva)

• Paiements en devises croisées : Non pris en charge

• Notes supplémentaires : Swish est disponible via Quick Pay, pour les commandes de paiement avec le paramètre disableExactAmount défini sur ‘true’ et via Notifications de paiement

#➡️Comment activer Swish

Les commerçants doivent avoir un compte bancaire suédois prenant en charge Swish.

Le commerçant initie l'activation de la méthode de paiement Swish. Swish informe ensuite Viva de la disponibilité du commerçant. Veuillez consulter le processus ci-dessous :

1. Le commerçant informe la banque suédoise de son choix qu'il souhaite activer la méthode de paiement : ‘Swish Handel’ avec le fournisseur technique : ‘viva.com’

2. Un accord sera signé entre le commerçant et la banque du commerçant

3. La banque du commerçant contactera ensuite Swish pour poursuivre le processus de leur côté

4. À la fin, un mail sera envoyé à Viva par Swish, pour informer de la disponibilité du commerçant et de toute information nécessaire

5. Viva activera ensuite la méthode de paiement pour le commerçant

#➡️Obtenir de l'aide

Si vous souhaitez vous intégrer à Viva ou si vous avez des questions sur nos produits et solutions, connectez-vous à votre compte viva.com, sélectionnez "Parlez-nous" dans le menu, et connectez-vous avec le chatbot spécialisé de Viva.com pour un support immédiat, personnalisé et rapide.