Comment fonctionnent les paiements échelonnés ?
Les paiements échelonnés sont uniquement disponibles pour les clients GR.
Chaque fois que vous traitez un paiement par carte, vous pouvez offrir à vos clients l'option de payer soit la totalité du montant de la transaction en une seule fois, soit de payer en mensualités égales sans intérêt.
Viva.com s'assure que le montant correspondant à chaque mensualité (moins les frais de viva.com) sera crédité sur votre compte viva.com chaque mois. La première mensualité sera créditée sur votre compte dans les 30 jours ouvrables suivant la date de la transaction.
Pour les paiements échelonnés sans intérêt, le montant total de l'achat est initialement réservé sur la carte de votre client, ce qui l'empêche de faire des achats supplémentaires s'il n'y a pas suffisamment de crédit disponible. Chaque mois, le montant correspondant à chaque mensualité est prélevé jusqu'à ce que le montant total soit payé.
Les transactions échelonnées sont traitées comme plusieurs transactions plutôt qu'une seule, chaque transaction correspondant au montant de la mensualité.
➥ Puis-je facturer des mensualités sans intérêt sur toutes les cartes ?
Les mensualités sans intérêt sont prises en charge uniquement sur les cartes de crédit, spécifiquement celles émises par les banques grecques.
Dans le cas des notifications de paiement ou des prélèvements à distance, si une carte de crédit prend en charge les mensualités sans intérêt, l'option apparaîtra automatiquement dans le formulaire de paiement.
➥ J'ai traité un remboursement pour une transaction avec des mensualités, mais mon client voit toujours le montant comme réservé sur le solde de sa carte de crédit. Pourquoi cela se produit-il ?
Cela se produit parce qu'au moment de la charge initiale, le montant total de l'achat est réservé sur la carte de votre client.
Le montant restera réservé même si vous annulez la transaction. Cela signifie que chaque mois, le client verra un prélèvement pour le montant de la mensualité et un crédit correspondant du même montant jusqu'à la fin de la période de mensualité, moment auquel la réservation sera levée.