Référence de Paiement

Dans cet article, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour activer/désactiver la référence de paiement dans l'application "Viva.com Terminal".

Avec la référence de paiement, vous pouvez ajouter une description pour aider à identifier chaque paiement, ce qui vous permet de relier des informations utiles à chaque transaction.

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#➥ Activer la Référence de Paiement

1. Sélectionnez l'option "Plus" en bas à droite de l'écran.

2. Cliquez sur "Référence de paiement".

3. Activez/désactivez l'option de référence de paiement et sélectionnez la source dans laquelle vous souhaitez saisir la source de paiement.

4. En retournant à l'écran principal, vous trouverez 2 options:

• Ajouter une référence

  Sélectionnez "Ajouter Une Référence" et saisissez le texte que vous souhaitez.

• Scanner le code

  Scannez un code-barres ou un code QR.

Après avoir saisi avec succès la référence de paiement, le texte de la référence s'affiche au-dessus du clavier.

#➥ Modifier la référence

Si nécessaire, vous pouvez modifier (ajouter ou mettre à jour) la référence de paiement en sélectionnant le texte correspondant.

#➥ Récupérer des informations sur la référence de paiement

Pour récupérer des informations concernant la référence de paiement, connectez-vous à votre Viva.com account et suivez les étapes ci-dessous :

#Accéder à la Merchant Reference :

1. Accédez à Ventes depuis le menu principal.

2. Sélectionnez Transactions de vente.

3. Repérez la transaction concernée.

4. Cliquez sur Détails à côté de la transaction spécifique.

5. Dans les détails de la transaction, vous trouverez la valeur de la Merchant Reference, qui correspond à la note de paiement.

#Rechercher une transaction par Merchant Reference :

1. Accédez à Ventes depuis le menu principal.

2. Sélectionnez Transactions de vente.

3. Utilisez la fonction Recherche avancée : cliquez sur Recherche avancée.

4. Renseignez le champ Merchant Reference : saisissez la note de paiement.

5. Lancez la recherche : cliquez sur Rechercher pour retrouver la transaction correspondante.
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