Trustly

Trustly permite realizar pagos en línea directamente desde tu cuenta bancaria de forma segura. Además de facilitar pagos rápidos y sencillos, no se requiere registro ni instalación de software.

Trustly es una institución de pago con licencia, autorizada y supervisada por la Autoridad de Supervisión Financiera de Suecia. Cuenta con una licencia europea de Proveedor de Servicios de Pago (PSP) conforme a la Directiva de Servicios de Pago. Un pago con Trustly utiliza una sólida autenticación de dos factores.

#➡️ Principales beneficios de ofrecer Trustly como método de pago:

• Disponibilidad: 525 millones de consumidores alcanzados, 6.300 bancos conectados

• Flexibilidad: No es necesario que los usuarios lleven tarjetas bancarias

• Facilidad de uso: Los clientes disfrutan de una experiencia fluida y segura en un sitio alojado por Trustly

• Inicio rápido: El comerciante no necesita tener una cuenta con Trustly

#Cómo funciona

Pasos:

1. En el momento del pago, el cliente elige Trustly como su método de pago preferido.
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2. A continuación, el cliente es redirigido a una página de selección de banco alojada por Trustly:

   

3. Antes de continuar con el pago, el cliente tiene la opción de guardar sus datos para futuras compras:

   

4. El cliente continúa a la página de autenticación del banco:

   

5. En la página del banco, el cliente concede acceso a su cuenta bancaria antes de que se inicie el pago:

   

6. Se autentican mediante SCA (autenticación reforzada de cliente):

   

7. El acceso al banco se confirma y el cliente es redirigido de nuevo a Trustly:

   

8. En la página de Trustly, el cliente continúa con el pago:

   

9. Son redirigidos a su banco, donde visualizan los detalles del pago y confirman la operación:

   

10. Autorizan el pago utilizando SCA (autenticación reforzada de cliente):

    

11. El pago se confirma y el cliente es redirigido a la página del comerciante:

    

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​➡️ Detalles

• Cuenta del comerciante: Los comerciantes no necesitan tener una cuenta con Trustly.

• Tipo de método de pago: Asíncrono – los pagos no se confirman inmediatamente; la confirmación puede tardar hasta 7 días. Es necesario configurar webhooks para recibir notificaciones de pagos asíncronos.

• Reembolsos: Se admiten reembolsos parciales y totales.

• Pagos recurrentes: Aún no disponibles.

• Preautorizaciones: Aún no disponibles.

• Cashback del 0 %: No admitido.

• MOTO (pedidos por correo o teléfono): No admitido.

• Cancelación: Admitida.

• Disputas: Admitidas.

• DCC (conversión dinámica de divisas): No admitida.

• Recargos (surcharge): No admitidos.

• Propinas (tipping): No admitidas.

• Pagos a plazos (installments): No admitidos.

• Tokenización: No disponible.

• MCC restringidos: Algunas categorías de comerciantes no son elegibles para activar Trustly.

• Países de comerciantes: Austria, Bélgica, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, España, Suecia y Reino Unido.

• Países de clientes: Austria, República Checa, Dinamarca, Finlandia, Alemania, Países Bajos, Polonia, Portugal, España, Suecia y Reino Unido.

• Precios: Consulta la página de precios de tu país en el menú principal para más información.

• Liquidación (settlement): Los pagos confirmados de los clientes se depositan al día siguiente en tu cuenta comercial (es decir, con statusId = F).

• Pagos en divisa extranjera: Aún no admitidos.

• Notas adicionales: Los campos Dirección de correo electrónico y Nombre del cliente en Smart Checkout son opcionales.

#➡️ Cómo activar Trustly

Este método de pago está disponible tras una revisión positiva de tu solicitud. Para más información, por favor contacta con tu representante comercial de Viva. Alternativamente, puedes ponerte en contacto con nosotros directamente a través del chat en vivo, haciendo clic en Live Chat dentro de tu cuenta.

#➡️ Restricted Merchant Categories (MCC)

#Mcc

5094 Precious Stones and Metals, Watches and Jewelry

5122 Drugs, Drug Proprietors, and Druggist’s Sundries

5499 Misc. Food Stores – Convenience Stores and Specialty Markets

5912 Drug Stores and Pharmacies

5962 Direct Marketing – Travel Related Arrangements Services

5966 Direct Marketing- Outbound Telemarketing Merchant

5967 Direct Marketing – Inbound Teleservices Merchant

5999 Miscellaneous and Specialty Retail Stores

7322 Debt collection

7996 Amusement Parks, Carnivals, Circuses, Fortune Tellers

9223 Bail and Bond Payments

#➡️ Obtener soporte

Si deseas integrarte con Viva o tienes alguna consulta sobre nuestros productos y soluciones, por favor visita nuestra página de Contacto y Soporte para ver cómo podemos ayudarte.