Klarna

Klarna es un método de pago que ofrece a los clientes opciones como pago inmediato, pago en 30 días o pago en 3 cuotas sin intereses.

#➡️ Los principales beneficios de ofrecer Klarna como método de pago son:

• Aumento de ventas: Logra un valor promedio de pedido un 40 % mayor en compras con Klarna, un aumento del 20 % en la conversión y un incremento del 45 % en la frecuencia de compra.

• Amplia base de clientes: Hay 150 millones de compradores que usan Klarna, con un crecimiento anual del 69 % en la base de usuarios.

• Volumen de pagos significativo: 2 millones de transacciones con Klarna por día en 45 países.

• Gran alcance al cliente: 205 millones de impresiones mensuales en redes sociales y más de 30 millones de consumidores impactados cada semana.

• Competitividad: Ofrece opciones de pago innovadoras y diferénciate de tus competidores.

• Flexibilidad para el consumidor: Puedes ofrecer a tus clientes la posibilidad de pagar cuándo y cómo prefieran.

• Confianza del consumidor: Atrae a consumidores que quizá no habrían realizado la compra si Klarna no hubiera sido una opción, especialmente en su primera compra con un comercio.

• Inicio rápido: No es necesario que el comercio tenga una cuenta con Klarna.

#Cómo funciona

1. En la caja, el cliente selecciona Klarna como su método de pago preferido.

2. El cliente es redirigido a la página de pago de Klarna para seleccionar una opción de pago antes de hacer clic en "Continuar":

   

3. A continuación, se le solicita al cliente que introduzca su número de teléfono:

   

4. Luego, el cliente confirma su número de teléfono mediante un código de confirmación por SMS:
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5. Luego, el cliente es redirigido de nuevo a la página de pago de Klarna**:**
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6. Después de hacer clic en "Realizar pedido", el cliente selecciona su método de pago de Klarna:
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7. Luego, el cliente puede revisar y finalizar su pedido en la siguiente página:
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#Cómo funciona en un punto de venta (POS)

En el terminal de punto de venta (POS), el comerciante selecciona:

(1) la opción de pago con código QR

(2) el método de pago Klarna

(3)el código QR de Klarna se muestra a continuación

Luego, el cliente utiliza su dispositivo móvil para escanear el código QR.

El cliente es redirigido a una página alojada por Klarna para proporcionar sus datos, revisar y completar el pago:

Una vez que el cliente ha completado el pago en su dispositivo, se muestra un mensaje de confirmación en el terminal POS.

#➡️ Detalles

• Cuenta del comerciante: Los comerciantes no necesitan tener una cuenta con Klarna.

• Tipo de método de pago: Sincrónico – los pagos se confirman de inmediato.

• Reembolsos: Se admiten reembolsos parciales y totales.

• Pagos recurrentes: Aún no son compatibles.

• Preautorizaciones: Se admiten preautorizaciones.

• Cashback del 0 %: No compatible.

• MOTO (Pedidos por teléfono/correo): No compatible.

• Cancelación: Se admite la cancelación.

• Disputas: Compatible.

• DCC (Conversión dinámica de divisas): No compatible.

• Recargo (surcharge): No compatible.

• Propinas (tipping): No compatible.

• Tokenización: No disponible.

• Códigos MCC restringidos: Algunas categorías de comerciantes no son elegibles para activar Klarna.

• Países del comerciante: Disponible para comerciantes registrados en Austria, Bélgica, Croacia, República Checa, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, España, Suecia, Reino Unido y Noruega.

• Países del cliente: Disponible para clientes en Austria, Bélgica, Croacia, República Checa, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, España, Suecia, Reino Unido y Noruega.

• Precios: Consulta nuestra página de precios en el menú principal para obtener más información.

• Liquidación: Independientemente de cuándo pague el cliente (es decir, del método de pago utilizado, como financiación, pago en 3, en 4 o en 30 días), siempre recibirás el importe total de la compra al día siguiente de su finalización. Klarna asume todo el riesgo de crédito y fraude.

• Pagos en divisas cruzadas: Aún no son compatibles.

• Notas adicionales: Klarna no está disponible a través de Quick Pay ni para órdenes de pago con el parámetro disableExactAmount configurado como 'true'.

#Cómo activar

Para activar el servicio, póngase en contacto con nuestro equipo para enviar una solicitud.

#➡️ Merchant Categories

Algunas categorías de comerciantes no son elegibles para activar Klarna. Si tu empresa pertenece a una de estas categorías, no podrás aceptar pagos a través de Klarna:

#Restricted MCC

3000-3350 Airlines

3351-3500 Car Rental Agencies

3501-3999 Lodging

4111 Transportation–Suburban and Local Commuter Passenger, including Ferries

4112 Passenger Railways

4131 Bus Lines

4411 Cruise Lines

4722 Travel Agencies and Tour Operators

4816 Computer Network/Information Services

4829 Wire Transfer Money Orders (V, D, G, X) Money Transfer (M)

5094 Precious Stones and Metals, Watches and Jewelry

5122 Drugs, Drug Proprietors and Druggists Sundries

5499 Miscellaneous Food Stores–Convenience Stores, Markets, Specialty Stores, and Vending Machines

5815 Digital Goods: Books, Movies, Music

5816 Digital Goods: Games

5817 Digital Goods: Applications (Excludes Games)

5818 Digital Goods: Large Digital Goods Merchant (V) Digital Goods: Multi-Category (M)

5912 (Greece not restricted) Drug Stores and Pharmacies

5932 Antique Shops–Sales, Repairs and Restoration Services

5933 Pawn Shops

5966 Direct Marketing–Outbound Telemarketing Merchants

5967 Direct Marketing–Inbound Telemarketing Merchants

5969 Direct Marketing–Other Direct Marketers–Not Elsewhere Classified

5971 Art Dealers and Galleries

5993 Cigar Stores and Stands

6051 Quasi Cash–Merchant

6211 Securities–Brokers and Dealers

7011 Lodging–Hotels, Motels, Resorts–not elsewhere classified

7012 Timeshares

7273 Dating Services

7322 Debt Collection agencies

7512 Automobile Rental Agency–Not Elsewhere Classified

7841 VD/Video Tape Rental Stores

7922 Theatrical Producers (Except Motion Pictures), Ticket Agencies

7995 Gambling Transactions Betting (Sportsbook, fantasy, social gaming; when regulated and not covered by other MCCs) (D)

8398 Organizations, Charitable and Social Service

8651 Organizations, Political

8734 Testing Laboratories (Non-Medical)

#➡️ Actividades de marketing

Se espera que los comerciantes realicen las siguientes actividades de marketing:

1. Integración técnica (para ventas en línea):

   • El logotipo de Klarna y las insignias del método de pago deben mostrarse, como mínimo, al mismo nivel que otros métodos en todo el sitio web (incluidos, entre otros, el pie de página, la página de inicio, la página de producto, la página del carrito/cesta, el proceso de pago y otros puntos de contacto con el consumidor).

   • Se deben utilizar los recursos aprobados (logotipos, widgets, visualización de métodos de pago y cualquier otro recurso disponible — los “Recursos de Klarna”) que sean aplicables a los países y productos cubiertos por las Reglas del Esquema de Klarna.
     Los Recursos de Klarna deben mostrarse siempre de forma dinámica en cada carga de página utilizando los recursos iframe de la plataforma de Mensajería en el Sitio de Klarna o de su Red de Entrega de Contenido (CDN).

2. Página de destino

   • Los comerciantes deben proporcionar una página de destino donde los compradores puedan obtener más información sobre las opciones de pago de Klarna. Los recursos de Klarna deben mostrarse dinámicamente en cada carga de página utilizando los recursos iframe de la plataforma de Mensajería en el Sitio de Klarna.

3. Banner del sitio web

   • Los recursos de Klarna deben mostrarse dinámicamente en cada carga de página utilizando los recursos iframe de la plataforma de Mensajería en el Sitio de Klarna.

4. On-site Messaging:

   • Página de producto: banner promocional de Klarna

   • Página del carrito/cesta: banner promocional de Klarna

   • Si el comerciante que ha realizado la integración puede demostrar un impacto negativo significativo causado por esta funcionalidad, podrá eliminarse después de seis meses.

   • Los recursos de Klarna deben mostrarse dinámicamente en cada carga de página utilizando los recursos iframe de la plataforma de Mensajería en el Sitio de Klarna.

5. En tienda (cuando se ofrece Klarna en tienda física):

   • Comunicación en tienda: La disponibilidad de Klarna debe promocionarse en todos los puntos de venta mediante materiales como folletos, displays de mesa, carteles y adhesivos para vitrinas.

   • Formación del personal: Con el apoyo de Klarna, el comerciante que realiza la integración proporciona formación al personal de tienda para garantizar que los compradores estén correctamente y claramente informados sobre los métodos de pago de Klarna.

Para obtener todos los recursos mencionados anteriormente (logotipos, banners, etc.), visita Klarna.

#➡️Obtener soporte

Si deseas integrarte con Viva o tienes alguna consulta sobre nuestros productos y soluciones, por favor visita nuestra página de Contacto y Soporte para ver cómo podemos ayudarte.
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