Lista de transacciones
En este artículo, encontrará toda la información necesaria para ver el historial de transacciones en su terminal de tarjeta Ciontek y/o en su teléfono móvil o tablet con la aplicación 'viva.com terminal'.
Para navegar hasta el historial de transacciones, siga los siguientes pasos
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Pulse sobre la opción "Transacciones" en la parte inferior de la pantalla.
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En la pantalla de transacciones habrá 2 opciones (pestañas) en la parte superior de la pantalla:
A. Todas las transacciones - Ver todas las transacciones y aplicar filtros
B. Por Lote - Ver transacciones por lote
➤ A. Todas las transacciones
Lista de todas sus transacciones, empezando por la más reciente en la parte superior.
Mediante el botón de filtro, aplique una serie de filtros (por ejemplo, los 4 últimos dígitos de la tarjeta, el periodo, etc.) para acotar la búsqueda y pulse "Aplicar filtros".
➤ B. Por lote
Vea las transacciones de este lote pulsando "Ver transacciones", o puede seleccionar un lote anterior de la lista inferior.
En la parte inferior de la pantalla puede localizar las transacciones de este lote.
➤ Detalles de la transacción
Al seleccionar una transacción, puede ver los detalles de la transacción y proceder a un reembolso, imprimir/enviar o compartir el recibo.
**Aquí** encontrará los pasos para reembolsar una transacción.