Referencia de pago

En este artículo encontrará toda la información necesaria para activar/desactivar la referencia de pago en la aplicación "Viva.com Terminal".

Con la referencia de pago puede añadir una descripción que le ayude a identificar cada pago, de este modo podrá vincular información útil por cada operación.

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#➥ Habilitar la referencia de pago

1. Seleccione la opción "Más" en la parte inferior derecha de la pantalla.

2. Pulse sobre "Referencia de pago".

3. Active/desactive la opción de referencia de pago y elija la fuente de pago.

4. Al volver a la pantalla principal, encontrará 2 opciones:

• Añadir referencia

  Seleccione "Añadir referencia" y escriba el texto que desee.

• Escanear código

  Escanee un código de barras o un código QR.

Después de introducir correctamente una referencia de pago, el texto de la referencia se mostrará sobre el teclado.

#➥ Editar referencia

Si es necesario, puede modificar (añadir nueva, actualizar) la referencia de pago seleccionando el texto correspondiente.

#➥ Recuperar información sobre la referencia de pago

Para recuperar información sobre la referencia de pago, inicia sesión en tu Viva.com account y sigue estos pasos:

#Acceso a la Merchant Reference:

1. Ve a Ventas desde el menú principal.

2. Selecciona Transacciones de venta.

3. Localiza la transacción correspondiente.

4. Haz clic en Detalles junto a la transacción específica.

5. En los detalles de la transacción, encontrarás el valor de la Merchant Reference, que corresponde a la nota de pago.

#Buscar una transacción por Merchant Reference:

1. Ve a Ventas desde el menú principal.

2. Selecciona Transacciones de venta.

3. Utiliza la Búsqueda avanzada: haz clic en la opción Búsqueda avanzada.

4. Rellena el campo Merchant Reference: introduce la nota de pago.

5. Ejecuta la búsqueda: haz clic en el botón Buscar para localizar la transacción correspondiente.
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