No he recibido el reembolso esperado del comercio. I have not received the refund I expect from the merchant. ¿Qué debo hacer?
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Si ha devuelto un producto y no ha recibido su reembolso, póngase en contacto por escrito con el comercio para comprobar el estado del reembolso.
Una vez que el reembolso haya sido procesado, pueden transcurrir hasta 12 días antes de que aparezca en su cuenta. Puede comprobarlo accediendo a:
Cuentas > Primary > Detalles
Si ya se ha puesto en contacto con el comercio y este no le ha proporcionado la información acordada sobre el reembolso, siga el procedimiento de disputa.
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