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Disputas de transacciones - titular de la tarjeta de débito viva.com
Tema
Disputas de transacciones - titular de la tarjeta de débito viva.com
¿Cómo puedo solicitar una disputa sobre una transacción?
Si desea reclamar una transacción, póngase en contacto con uno de nuestros representantes y facilite la información que se indica a continuación para ayudarnos…
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Actualizado sep 22, 2026
No he recibido el reembolso esperado del comercio. I have not received the refund I expect from the merchant. ¿Qué debo hacer?
Si ha devuelto un producto y no ha recibido su reembolso, póngase en contacto por escrito con el comercio para comprobar el estado del reembolso.
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Actualizado sep 22, 2026
Me gustaría obtener un reembolso por una compra que he realizado. ¿Qué puedo hacer?
Si desea cancelar una transacción o solicitar un reembolso por un producto o servicio que ha adquirido, le recomendamos que primero contacte por escrito con el…
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Actualizado sep 22, 2026
Durante una retirada de efectivo, la cantidad no ha sido dispensada. ¿Qué puedo hacer?
Si un cajero automático no ha dispensado parte o la totalidad del importe de su retirada, espere hasta 12 días para que los fondos sean liberados.
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Actualizado sep 22, 2026
No reconozco un cobro en mi tarjeta. ¿Qué debo hacer?
Si ve una transacción que no reconoce, compruebe primero si podría tratarse de un cargo legítimo antes de tomar cualquier otra medida.
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Actualizado sep 22, 2026
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