¿Cómo funcionan las cuotas?
Las cuotas solo están disponibles para clientes de GR.
Cada vez que procesas un cargo con tarjeta, puedes ofrecer a tus clientes la opción de pagar el monto total de la transacción de una vez o de pagar en cuotas mensuales iguales sin intereses.
Viva.com asegura que el monto correspondiente a cada cuota (menos la tarifa de viva.com) se acreditará en tu cuenta de viva.com cada mes. La primera cuota se acreditará en tu cuenta dentro de los 30 días hábiles a partir de la fecha de la transacción.
Para las cuotas sin intereses, el monto total de la compra se reserva inicialmente en la tarjeta de tu cliente, lo que les impide realizar compras adicionales si no hay suficiente crédito disponible. Cada mes, se cobra el monto correspondiente a cada cuota hasta que se pague el monto total.
Las transacciones a plazos se procesan como múltiples transacciones en lugar de una sola, con cada transacción correspondiente al monto de la cuota.
➥ ¿Puedo cobrar cuotas sin intereses en todas las tarjetas?
Las cuotas sin intereses solo son compatibles con tarjetas de crédito, específicamente aquellas emitidas por bancos griegos.
En el caso de Notificaciones de Pago o cargos remotos, si una tarjeta de crédito admite cuotas sin intereses, la opción aparecerá automáticamente en el formulario de pago.
➥ He procesado un reembolso para una transacción con cuotas, pero mi cliente aún ve el monto como reservado en el saldo de su tarjeta de crédito. ¿Por qué está ocurriendo esto?
Esto ocurre porque, en el momento del cargo inicial, el monto total de la compra se reserva en la tarjeta de tu cliente.
El monto permanecerá reservado incluso si reviertes la transacción. Esto significa que cada mes, el cliente verá un cargo por el monto de la cuota y un crédito correspondiente del mismo monto hasta el final del período de cuotas, momento en el cual se liberará la reserva.