Wie beantrage ich einen Streitfall bei einer Transaktion?

Wenn Sie eine Transaktion reklamieren möchten, wenden Sie sich bitte an einen unserer Mitarbeiter und stellen Sie die unten aufgeführten Informationen bereit, damit wir Ihre Anfrage prüfen können.

• Name des Händlers
• Transaktionsbetrag
• Transaktionsdatum
• Nummer der Debitkarte

Wie geht es weiter?

Sobald Ihre Anfrage eingereicht wurde, wird sich die Reklamationsabteilung innerhalb von 3–7 Werktagen mit Ihnen in Verbindung setzen.

Unser Team ist für Sie da. Bitte kontaktieren Sie uns über die Option Chat with us in Ihrem Viva.com account.