Bei einer Bargeldabhebung wurde der Betrag nicht ausgezahlt. Was soll ich tun?

Wenn ein Geldautomat einen Teil oder den gesamten Betrag Ihrer Abhebung nicht ausgezahlt hat, warten Sie bitte bis zu 12 Tage, damit die Gelder freigegeben werden können.

Wenn 12 Tage vergangen sind und der Betrag belastet wurde, müssen Sie das Verfahren zur Reklamation einer Transaktion befolgen.

Benötigen Sie weiterhin Hilfe? Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns über die Option Chat with us in Ihrem Viva.com account.