Referência de pagamento

Neste artigo encontrará toda a informação necessária para ativar/desativar a referência de pagamento na aplicação "Viva.com Terminal".

Com a referência de pagamento pode acrescentar uma descrição para ajudar a identificar cada pagamento, conectando assim informações úteis da transação.

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#➥ Ativar Referência de Pagamento

1. Selecione a opção "Mais", que se encontra no lado inferior direito do ecrã.

2. Toque em "Referência de pagamento".

3. Ative/desative a opção de referência de pagamento e escolha a fonte onde pretende introduzir a fonte de pagamento.

4. Ao voltar ao ecrã principal irá localizar 2 opções:

• Adicionar Referência

  Selecione a opção "Adicionar referência" e escreva o texto desejado.

• Digitalizar Código

  Digitalize o código de barras ou QR code.

Depois de introduzir com sucesso uma referência de pagamento, o texto da referência será mostrado acima do teclado.
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#➥ Editar Referência

Se necessário, pode alterar (adicionar novo, atualizar) a referência de pagamento, selecionando o respetivo texto.

#➥ Recuperar informações sobre a referência de pagamento

Para recuperar informações sobre a referência de pagamento, inicie sessão na sua Viva.com account e siga estes passos:

#Aceder à Merchant Reference:

1. Aceda ao menu principal e selecione Vendas.

2. Clique em Transações de venda.

3. Localize a transação relevante.

4. Clique em Detalhes junto à transação específica.

5. Nos detalhes da transação encontrará o valor da Merchant Reference, correspondente à nota de pagamento.

#Procurar uma transação através da Merchant Reference:

1. Aceda ao menu principal e selecione Vendas.

2. Clique em Transações de venda.

3. Utilize a opção Pesquisa avançada: clique em Pesquisa avançada.

4. Preencha o campo Merchant Reference: introduza a nota de pagamento.

5. Execute a pesquisa: clique em Pesquisar para localizar a transação correspondente.
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