Onde posso ver as minhas transações de venda?
➤ Iniciar sessão através do navegador web
Para ver as transações de venda da sua conta Viva.com através de um navegador web, siga os passos abaixo:
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Selecione Vendas e Transações de Venda
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Escolha o período desejado no campo Mostrar Vendas
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Clique em Pesquisar
Você encontrará os detalhes de todas as transações relacionadas às suas vendas, ou seja, o dinheiro que você recebe dos seus clientes, tais como:
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Cobranças
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Cancelamentos
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Pré-autorizações
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Reembolsos
As transações canceladas são exibidas em vermelho e os reembolsos em verde. Você pode pesquisar e organizar suas transações utilizando os vários critérios de busca e filtros, clicando na opção de Pesquisa Avançada.
Na coluna Observações, é possível visualizar as classificações de acordo com o status de cada transação.
Você pode ver suas transações e as ações correspondentes a cada uma delas em detalhes:
Informações | Está disponível para todos os tipos de transações, fornecendo mais informações sobre cada uma delas. |
Imprimir | Permite visualizar e imprimir o comprovante de uma transação. |
Cancelada | Aparece em vermelho e está disponível para transações que ainda não foram concluídas, permitindo que você as cancele. |
Reembolso | Aparece em verde e somente se uma cobrança no cartão tiver sido concluída. É possível realizar um reembolso total ou parcial ao titular do cartão. |
Cobrança | Aparece apenas em transações pré-aprovadas do mesmo dia útil. Você pode selecionar o valor que deseja cobrar, igual ou inferior ao valor da pré-autorização. |
Repetir | Aparece em cobranças no cartão para as quais o titular autorizou cobranças recorrentes. O valor pode variar a cada vez. |
➤ Iniciar sessão através da aplicação Viva.com
As transações de venda podem ser encontradas na opção "Vendas". O cliente carrega a página do gráfico e a atividade mais recente. Ele/Ela pode modificar a pesquisa (30 dias, 7 dias, personalizada) e definir diferentes critérios de busca, tais como:
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Transações de venda diárias
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Transações de venda semanais
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Transações de venda mensais
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Transações de venda anuais
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Vendas brutas
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Todas ou fontes específicas de rendimento (lojas físicas, lojas online, etc.)
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Todos ou canais específicos de transações (terminais, lojas online, etc.)
➤ Viva.com Terminal
Você pode localizar as transações de venda no aplicativo do terminal Viva.com, na opção Transações. Você pode encontrar um guia detalhado em nosso artigo aqui.