Estou a ter problemas de aceitação com a JCB, o que devo fazer?
Se tentar cobrar um cartão JCB e a transação falhar, poderá surgir uma mensagem genérica de erro ou de falha de pagamento.
A Viva.com suporta transações com cartões JCB para todos os comerciantes, exceto aqueles que pertencem às categorias listadas abaixo.
Verifique se a sua empresa se enquadra numa destas categorias.
5967 | Marketing Direto - Comerciante de Serviços por Telefone Inbound |
6051 | Instituições não financeiras– Moeda estrangeira, Ordens de Pagamento (não transferência bancária) e Cheques de Viagens |
7995 | Apostas (incluindo Bilhetes de Lotaria, Fichas de Jogo de Casino, Apostas Off-track e Apostas em Pistas de Corrida) |
Se o seu negócio não se enquadra em nenhuma das categorias da lista e ainda estiver a enfrentar problemas, contacte o nosso Apoio ao Cliente.