Configurando e ativando seu aplicativo Viva.com Terminal
Para começar a aceitar pagamentos com o aplicativo Viva.com Terminal, existem duas maneiras básicas de ativá-lo: por meio de um simples login ou por meio de um código PIN.
através de um simples login | através de um código PIN |
Basta digitar o nome de usuário e a senha de um dos usuários da sua conta e você pode começar a aceitar pagamentos. | Siga as instruções no aplicativo até criar um PIN. Dê este PIN a alguém que tenha acesso à sua conta. Este usuário pode fazer login na conta e ativar o terminal usando a opção apropriada por meio de web-banking ou pelo aplicativo Viva.com Banking. |
Qual maneira de usar
Você pode escolher o método de ativação de sua preferência, mas existem algumas práticas recomendadas, dependendo da estrutura do seu negócio.
Categoria de negócios | Método de ativação ideal |
Se você é um freelancer ou um empresário individual | Quando você é o único usuário da sua conta:
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Se houver muitos usuários por turno | Se você planeja usar o aplicativo Terminal Viva.com em um dispositivo usado por mais de um usuário ao mesmo tempo durante o mesmo turno:
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Se houver um usuário por turno | Se o dispositivo for usado por mais de um funcionário, mas cada usuário usá-lo exclusivamente por um turno inteiro:
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Aqui está como você pode adicionar usuários e definir seu acesso.
De qualquer forma, se sua empresa tem mudanças frequentes de pessoal e você precisa integrar rapidamente novos funcionários:
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Ligue o dispositivo usando a proteção PIN.
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Use a função de calendário gerenciamento de lotes para verificar as transações no final de cada turno.
Notas úteis:
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Imediatamente após a ativação, certifique-se de atribuir um nome amigável a cada terminal recém-ativado para que você possa reconhecê-lo de forma rápida e fácil. Descubra como fazer isso aqui
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Você pode proteger as configurações do aplicativo ativando a proteção por PIN. Saiba como fazer aqui
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Se você tiver mais de uma loja ou vários pontos de venda, recomendamos criar uma loja separada e adicionar cada novo aplicativo Viva.com Terminal ativado à respectiva loja.
O aplicativo Viva.com Terminal oferece flexibilidade e segurança na gestão de pagamentos, adaptando-se a diferentes ambientes e necessidades. Quer você use um Mini Reader, os dispositivos pessoais de seus funcionários ou um dispositivo dedicado, você pode aproveitar os recursos do aplicativo seguindo as diretrizes abaixo para uso e funcionalidade ideais.
Usando o aplicativo Viva.com Terminal com o Mini Reader
Se você planeja usar o aplicativo Viva.com Terminal com um Mini Card Reader, siga as instruções abaixo e conecte o Mini Card Reader via Bluetooth.
Veja instruções detalhadas sobre como conectar o Mini Reader ao aplicativo Viva.com Terminal aqui
Nota: Certifique-se de que o seu Mini Card Reader está suficientemente carregado antes de iniciar a ligação.
Ative o aplicativo Viva.com Terminal nos dispositivos pessoais de seus funcionários
A política "Traga seu próprio dispositivo" é muito popular em alguns setores e países.
O aplicativo Viva.com Terminal, para Android e iOS, foi projetado, testado e certificado para cumprir os padrões de segurança mais recentes. Portanto, é totalmente seguro usar o aplicativo Viva.com Terminal em seus dispositivos de propriedade da equipe.
Em caso de rescisão do seu relacionamento com um funcionário, você pode desativar o aplicativo Viva.com Terminal do dispositivo dele por meio do seu e-banking.
Para desativar o aplicativo Terminal Viva.com em execução em um dispositivo específico, consulte aqui.
Dica: certifique-se de que, imediatamente após a ativação, você atribua um nome amigável a cada dispositivo de aplicativo Viva.com Terminal recém-ativado, caso contrário, você corre o risco de desativar o dispositivo errado.
Use o aplicativo Viva.com Terminal em um dispositivo exclusivo
O aplicativo Viva.com Terminal usa a tecnologia exclusiva Tap on Any Device da Viva.com. Se você planeja usar um dispositivo dedicado para aceitar pagamentos, em conexão com uma caixa registradora ou um PC de ponto de venda, é melhor atribuir um endereço IP estático ao dispositivo, diretamente ou por meio de uma configuração de reserva de IP DHCP em seu roteador.
Este é um procedimento padrão de TI, portanto, o conselho do gerente de suporte técnico (TI) da sua empresa é a melhor maneira de proceder.