Afdrukprobleem – Vervaagde kassabon

Als de printer van uw terminal bonnen afdrukt die vervaagd of nauwelijks zichtbaar zijn, volg dan de onderstaande stappen om het probleem op te lossen:

#➡️ Controleer het thermische printlint

• Bevestig juiste plaatsing: Controleer of het thermische printlint correct is geïnstalleerd

• Herpositioneren: Als het lint niet correct is geplaatst, plaats het opnieuw. Kras met een metalen voorwerp over de buitenrand van het lint om te zien of de bon donkerder wordt

• Neem contact op met de klantenservice: Als het probleem na het herpositioneren aanhoudt, neem contact op met de klantenservice voor verdere hulp

#→ Voor S900- en S800-terminals

• Maak een foto: Maak een foto van de bon en stuur deze naar ons via e-mail of chat voor verdere inspectie

#→ Voor A920-, A910- en A80-terminals

• Afdrukinstellingen:

  1. Ga naar het menu: Systeem > Instellingen > Printer

  2. Wijzig de afdrukkwaliteit naar hoog

  3. Probeer een testbon af te drukken

• Maak een foto: Als de afdrukkwaliteit niet verbetert, maak dan een foto van de bon en stuur deze naar ons via e-mail of chat voor verdere inspectie

  Als het probleem na bovenstaande stappen aanhoudt, neem dan contact op met een van onze vertegenwoordigers voor verdere verificatie en vermeld welke stappen u heeft ondernomen.

​