Messaggio di dispositivo manomesso

#➥ Controlla il messaggio sullo schermo

Guarda il messaggio visualizzato sullo schermo del dispositivo. I messaggi più comuni sono:

• PED MANOMESSO > TUTTE LE CHIAVI SONO STATE CANCELLATE

• MANOMESSO > INSERIRE LA PASSWORD

#➥ Annota il modello e il numero di serie

Controlla il modello e il numero di serie del tuo dispositivo. Questo aiuterà a identificare il problema.

#➥ Segnala eventuali incidenti

Informaci se il messaggio è apparso all’improvviso o se c’è stato un incidente precedente, come ad esempio:

• Acqua versata sul dispositivo

• Il terminale è caduto a terra

• È apparso durante una transazione

• C’è stata un’interruzione di corrente mentre il terminale era in carica

#➥ Contatta il servizio clienti

Si prega di contattare uno dei nostri rappresentanti per ulteriori verifiche, indicando i passaggi che ha intrapreso.