Plans d’abonnement

Depuis le 1er juin 2024, Viva.com a introduit des abonnements. Les clients existants ont été automatiquement affectés à l'abonnement correspondant le mieux à l'utilisation de leur activité à ce moment-là.

Lors de la création d'un nouveau compte, nous recommandons un abonnement en fonction des informations fournies lors de l'inscription. Vous pouvez modifier votre abonnement à tout moment, en fonction de l'évolution des besoins de votre entreprise.

Les abonnements sont disponibles selon la manière dont vous acceptez les paiements :

• Omni-channel – pour les entreprises qui utilisent plusieurs canaux pour accepter les paiements.

• In-person – pour les entreprises qui acceptent les paiements via des terminaux de paiement.

• E-commerce – pour les entreprises qui acceptent les paiements en ligne.

#Canal d'acceptation des paiements Omni-channel

#Canal d'acceptation des paiements In-person

#Canal d'acceptation des paiements E-commerce

Remarque : Cet avantage est actuellement disponible uniquement pour les commerçants en Belgique. Les cartes physiques suivantes sont incluses dans les plans Viva Account sans frais mensuels :

• Plan Standard : 1 carte physique

• Plan Premium : Jusqu'à 3 cartes physiques

Remarque : les virements sortants gratuits inclus dans chaque formule d'abonnement s'appliquent uniquement aux virements prioritaires standard.

#Facture mensuelle minimale pour les abonnements Zero

Une facture mensuelle minimale de 4,99 € s'applique.

Si le montant total des frais générés par l'utilisation des produits Viva.com au cours d'une période de facturation atteint 4,99 € ou plus, aucun frais d'abonnement supplémentaire ne sera facturé au-delà de ces frais d'utilisation.

Les frais suivants sont pris en compte dans la facture mensuelle minimale de l'abonnement Zero :

• Frais pour les virements bancaires entrants illimités

• Terminaux de paiement actifs et Website IDs

• Frais Viva Acquiring

• Frais pour les virements bancaires sortants

• Frais pour les utilisateurs supplémentaires

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#Que comprend chaque abonnement ?

• Compte de paiement

• Cartes de débit numériques illimitées

• Payment Notification et liens de paiement

• Real-Time Settlement illimité

• Offline Payments

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#Modifier votre abonnement

Les frais mensuels d'abonnement sont facturés le dernier jour de chaque mois civil.

Vous pouvez modifier votre abonnement à tout moment :

• Les mises à niveau prennent effet immédiatement.

• Les rétrogradations prennent effet à partir du mois civil suivant.

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Consultez tous les plans de paiement sur notre page de tarification. Vous pouvez trouver la page Tarification en vous rendant sur Viva.com, en faisant défiler la page jusqu’en bas et en sélectionnant Tarification dans la section Ressources.

Vous avez encore besoin d'aide ? Notre équipe est à votre disposition pour vous aider. Veuillez nous contacter via l'option Chat with us dans votre Viva.com account.