Configuration et activation de l’application Viva.com Terminal
Pour commencer à accepter des paiements avec l’application Viva.com Terminal, il existe deux façons de l’activer : par une simple connexion ou par un code PIN.
par une simple connexion | via un code PIN |
Il vous suffit d’entrer le nom d’utilisateur et le mot de passe de l’un des utilisateurs de votre compte et vous pouvez commencer à accepter des paiements. | Suivez les instructions de l’application jusqu’à ce que vous créiez un code PIN. Donnez ce code PIN à une personne qui a accès à votre compte. Cet utilisateur peut se connecter au compte et activer le terminal à l’aide de l’option appropriée, soit via le web-banking, soit via l’application Viva.com Banking. |
Quelle méthode d’utilisation
Vous pouvez choisir la méthode d’activation que vous préférez, mais il existe quelques bonnes pratiques en fonction de la structure de votre entreprise.
Catégorie d’entreprise | Méthode d’activation optimale |
Si vous êtes un freelance ou un entrepreneur individuel | Lorsque vous êtes le seul utilisateur de votre compte :
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S’il y a beaucoup d’utilisateurs par équipe | Si vous prévoyez d’utiliser l’application Viva.com Terminal sur un appareil utilisé par plusieurs utilisateurs en même temps au cours du même quart de travail :
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S’il y a un utilisateur par équipe | Si l’appareil est utilisé par plus d’un employé, mais que chaque utilisateur l’utilise exclusivement pendant tout un quart de travail :
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Voici comment vous pouvez ajouter des utilisateurs et définir leur accès.
Dans tous les cas, si votre entreprise connaît des changements fréquents de personnel et que vous devez intégrer rapidement de nouveaux employés :
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Allumez l’appareil à l’aide de la protection PIN.
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Utilisez la fonction de calendrier gestion des lots pour vérifier les transactions à la fin de chaque service.
Notes utiles :
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Immédiatement après l’activation, assurez-vous d’attribuer un nom convivial à chaque terminal nouvellement activé afin de pouvoir le reconnaître rapidement et facilement. Découvrez comment procéder ici
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Vous pouvez protéger les paramètres de l’application en activant la protection par code PIN. Découvrez comment faire ici
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Si vous avez plus d’un magasin ou plusieurs points de vente, nous vous recommandons de créer un magasin distinct et d’ajouter chaque nouvelle application Terminal Viva.com activée au magasin concerné.
L’application Viva.com Terminal offre flexibilité et sécurité dans la gestion des paiements, en s’adaptant aux différents environnements et besoins. Que vous utilisiez un Mini Reader, les appareils personnels de vos employés ou un appareil dédié, vous pouvez tirer parti des capacités de l’application en suivant les directives ci-dessous pour une utilisation et des fonctionnalités optimales.
Utilisation de l’application Viva.com Terminal avec Mini Reader
Si vous prévoyez d’utiliser l’application Viva.com Terminal avec un lecteur de carte Mini, vous pouvez suivre les instructions ci-dessous, puis connecter le lecteur de carte Mini via Bluetooth.
Consultez les instructions détaillées sur la façon de connecter le Mini Reader à l’application Viva.com Terminal ici
Remarque : Assurez-vous que votre lecteur de carte Mini est suffisamment chargé avant de commencer la connexion.
Activez l’application Viva.com Terminal sur les appareils personnels de vos employés
La politique « Bring Your Own Device » est très populaire dans certains secteurs et pays.
L’application Viva.com Terminal, pour Android et iOS, a été conçue, testée et certifiée pour être conforme aux dernières normes de sécurité. Par conséquent, il est totalement sûr d’utiliser l’application Viva.com Terminal sur les appareils appartenant à votre personnel.
En cas de résiliation de votre relation avec un collaborateur, vous pouvez désactiver l’application Viva.com Terminal depuis son terminal via votre e-banking.
Pour désactiver l’application Viva.com Terminal exécutée sur un appareil spécifique, voir ici.
Astuce : Veillez à attribuer un nom convivial à chaque appareil de l’application Viva.com Terminal nouvellement activé immédiatement après l’activation, sinon vous courez le risque de désactiver le mauvais appareil.
Utiliser l’application Viva.com Terminal sur un appareil exclusif
L’application Viva.com Terminal utilise la technologie unique Tap on Any Device de Viva.com. Si vous prévoyez d’utiliser un appareil dédié pour accepter des paiements, en liaison avec une caisse enregistreuse ou un PC de point de vente, il est préférable d’attribuer une adresse IP statique à l’appareil, soit directement, soit via un paramètre de réservation IP DHCP sur votre routeur.
Il s’agit d’une procédure informatique standard, c’est pourquoi les conseils du responsable du support technique (IT) de votre entreprise sont la meilleure façon de procéder.