Comment puis-je consulter toutes les transactions de mon compte professionnel ?

Vous pouvez consulter l’historique des transactions de votre compte directement depuis la section Comptes de votre Viva.com account.

#Consulter les transactions du compte

#Étape 1 : Ouvrez votre compte

1. Connectez-vous à votre Viva.com account.

2. Accédez à la section Accounts depuis le menu.

3. Sélectionnez le compte que vous souhaitez consulter.

4. Cliquez sur Détails.

#Étape 2 : Sélectionnez la période à consulter

Sélectionnez la période ou l’intervalle de dates que vous souhaitez afficher.

La liste des transactions affichera les informations de base des transactions, y compris les données figurant dans la colonne Description.

#Étape 3 : Utilisez des filtres pour trouver des transactions spécifiques

Vous pouvez utiliser Recherche avancée ainsi que les filtres disponibles pour affiner vos résultats.

Les filtres disponibles peuvent inclure :

• le type de transaction,

• le montant,

• les informations client,

• la source,

• ainsi que d’autres critères de transaction.

  

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#Consulter l’activité des virements bancaires

Pour vérifier l’historique de vos virements bancaires :

1. Connectez-vous à votre Viva.com account.

2. Accédez à Comptes.

3. Sélectionnez Virements bancaires.

   

Si vous ne parvenez pas à trouver une transaction ou un virement bancaire, vérifiez que :

• vous avez sélectionné le bon compte,

• la bonne plage de dates est appliquée,

• les filtres appropriés sont activés.

Vous avez encore besoin d’aide ? Notre équipe est à votre disposition pour vous aider. Veuillez nous contacter via l’option Chat with us dans votre Viva.com account.