¿Cómo puedo ver todas las transacciones de mi cuenta de empresa?
Puedes consultar el historial de transacciones de tu cuenta directamente desde la sección Cuentas de tu Viva.com account.
Ver las transacciones de la cuenta
Paso 1: Accede a tu cuenta
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Inicia sesión en tu Viva.com account.
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Ve a Cuentas desde el menú.
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Selecciona la cuenta que quieres revisar.
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Haz clic en Detalles.
Paso 2: Selecciona el período que quieres consultar
Selecciona el período o el rango de fechas que quieres visualizar.
La lista de transacciones mostrará información básica sobre las transacciones, incluidos los datos que aparecen en la columna Descripción.
Paso 3: Utiliza filtros para encontrar transacciones específicas
Puedes utilizar Búsqueda avanzada y los filtros disponibles para acotar los resultados.
Los filtros disponibles pueden incluir:
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tipo de transacción,
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importe,
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datos del cliente,
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origen,
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y otros criterios de transacción.
Ver la actividad de las transferencias bancarias
Para consultar el historial de tus transferencias bancarias:
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Inicia sesión en tu Viva.com account.
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Ve a Cuentas.
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Selecciona Transferencias bancarias.
Si no puedes encontrar una transacción o una transferencia bancaria, comprueba que:
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has seleccionado la cuenta correcta,
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se ha aplicado el rango de fechas correcto,
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los filtros adecuados están habilitados.
¿Sigues necesitando ayuda? Nuestro equipo está disponible para ayudarte. Ponte en contacto con nosotros a través de la opción Chat with us en tu Viva.com account.