Manipulationsmeldung am Gerät

#➥ Überprüfen Sie die Meldung auf dem Bildschirm

Sehen Sie sich die Meldung auf dem Bildschirm des Geräts an. Die häufigsten Meldungen sind:

• PED MANIPULIERT > ALLE SCHLÜSSEL WURDEN GELÖSCHT

• MANIPULIERT > PASSWORT EINGEBEN

#➥ Notieren Sie das Modell und die Seriennummer

Überprüfen Sie das Modell und die Seriennummer Ihres Geräts. Dies wird helfen, das Problem zu identifizieren.

#➥ Melden Sie alle Vorfälle

Informieren Sie uns, ob die Meldung plötzlich erschienen ist oder ob es zuvor einen Vorfall gab, wie zum Beispiel:

• Wasser wurde auf das Gerät verschüttet

• Das Terminal ist auf den Boden gefallen

• Es erschien während einer Transaktion

• Es gab einen Stromausfall, während das Terminal geladen wurde

#➥ Kontaktieren Sie den Kundenservice

Bitte kontaktieren Sie einen unserer Vertreter zur weiteren Überprüfung und geben Sie die von Ihnen unternommenen Schritte an.