Klarna

Klarna ist eine Zahlungsmethode, die Kunden Optionen wie Sofortzahlung, Zahlung innerhalb von 30 Tagen oder Zahlung in 3 zinsfreien Raten bietet.

#➡️ Die wichtigsten Vorteile der Angebot von Klarna als Zahlungsmethode sind:

• Erhöhter Umsatz: Erreichen Sie 40 % höheren durchschnittlichen Bestellwert bei Klarna-Käufen, 20 % höhere Conversion-Rate und 45 % häufigere Käufe.

• Große Kundenbasis: Es gibt 150 Millionen Klarna-Nutzer, mit einem jährlichen Wachstum von 69 % bei den Käufern.

• Signifikantes Zahlungsvolumen: 2 Millionen Klarna-Transaktionen pro Tag in 45 Ländern.

• Umfassende Reichweite: 205 Millionen monatliche Impressionen in sozialen Medien, über 30 Millionen Konsumenten werden wöchentlich erreicht.

• Wettbewerbsvorteil: Bieten Sie innovative Zahlungsoptionen an und heben Sie sich von Ihren Mitbewerbern ab.

• Flexibilität für Verbraucher: Bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, selbst zu entscheiden, wann und wie sie bezahlen möchten.

• Verbrauchervertrauen: Gewinnen Sie Kunden, die ohne die Option Klarna möglicherweise gar keinen Kauf getätigt hätten – insbesondere beim ersten Einkauf bei einem Händler.

• Schneller Einstieg: Es ist nicht erforderlich, dass der Händler ein eigenes Klarna-Konto besitzt.

#Wie es funktioniert

1. An der Kasse wählt der Kunde Klarna als bevorzugte Zahlungsmethode aus.

   

2. Der Kunde wird zur Klarna-Checkout-Seite weitergeleitet, um eine Zahlungsoption auszuwählen, bevor er auf „Weiter“ klickt:
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3. Anschließend wird der Kunde aufgefordert, seine Telefonnummer einzugeben:

   

4. Der Kunde bestätigt dann seine Telefonnummer über einen SMS-Bestätigungscode:

   

5. Danach wird der Kunde zurück zur Klarna-Checkout-Seite geleitet:

   

6. Nach dem Klick auf „Bestellung abschicken“ wählt der Kunde seine gewünschte Klarna-Zahlungsart aus:

   

7. Der Kunde kann anschließend seine Bestellung auf der nächsten Seite überprüfen und abschließen:

   

#Wie es an einem POS funktioniert

Auf dem POS-Terminal wählt der Händler aus:

(1) die Zahlungsoption per QR-Code

(2) die Zahlungsmethode Klarna

(3) der Klarna-QR-Code wird dann angezeigt

Der Kunde nutzt anschließend sein mobiles Gerät, um den QR-Code zu scannen.

Der Kunde wird auf eine von Klarna gehostete Seite weitergeleitet, um seine Angaben zu machen, die Bestellung zu überprüfen und die Zahlung abzuschließen:

Sobald der Kunde die Zahlung auf seinem Gerät abgeschlossen hat, wird eine Bestätigungsnachricht auf dem POS-Terminal angezeigt.

#➡️ Details

• Händlerkonto: Händler benötigen kein Konto bei Klarna.

• Zahlungsmethoden-Typ: Synchron – Zahlungen werden sofort bestätigt.

• Rückerstattungen: Unterstützt teilweise und vollständige Rückerstattungen.

• Wiederkehrende Zahlungen: Noch nicht unterstützt.

• Vorautorisierungen: Vorautorisierungen werden unterstützt.

• 0 % Cashback: Nicht unterstützt.

• MOTO: Nicht unterstützt.

• Stornierung: Stornierungen werden unterstützt.

• Streitfälle: Unterstützt.

• DCC (Dynamic Currency Conversion): Nicht unterstützt.

• Aufschläge (Surcharges): Nicht unterstützt.

• Trinkgeld (Tipping): Nicht unterstützt.

• Tokenisierung: Nicht verfügbar.

• Eingeschränkte MCCs: Einige Händlerkategorien sind nicht berechtigt, Klarna zu aktivieren.

• Händlerländer: Verfügbar für Händler mit Sitz in Österreich, Belgien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Spanien, Schweden, Vereinigtes Königreich und Norwegen.

• Kundenländer: Verfügbar für Kunden in Österreich, Belgien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Spanien, Schweden, Vereinigtes Königreich und Norwegen.

• Preise: Bitte besuchen Sie unsere Preisseite im Hauptmenü für weitere Informationen.

• Abrechnung: Unabhängig davon, wann der Kunde bezahlt (z. B. über Finanzierung, „Pay in 3“, „Pay in 4“ oder „Pay in 30 days“), erhalten Sie immer den vollständigen Kaufbetrag am nächsten Tag nach Abschluss des Kaufs – Klarna übernimmt das gesamte Kredit- und Betrugsrisiko.

• Währungsübergreifende Zahlungen: Noch nicht unterstützt.

• Zusätzliche Hinweise: Klarna ist nicht über Quick Pay verfügbar und nicht für Zahlungsanfragen mit dem Parameter disableExactAmount auf „true“.

#So aktivieren Sie den Service

Um den Service zu aktivieren, kontaktieren Sie bitte unser Team und stellen Sie eine Anfrage.

#➡️ Merchant Categories

Einige Händlerkategorien sind nicht berechtigt, Klarna zu aktivieren. Wenn Ihr Unternehmen zu einer dieser Kategorien gehört, können Sie keine Zahlungen über Klarna akzeptieren:

#Restricted MCC

3000-3350 Airlines

3351-3500 Car Rental Agencies

3501-3999 Lodging

4111 Transportation–Suburban and Local Commuter Passenger, including Ferries

4112 Passenger Railways

4131 Bus Lines

4411 Cruise Lines

4722 Travel Agencies and Tour Operators

4816 Computer Network/Information Services

4829 Wire Transfer Money Orders (V, D, G, X) Money Transfer (M)

5094 Precious Stones and Metals, Watches and Jewelry

5122 Drugs, Drug Proprietors and Druggists Sundries

5499 Miscellaneous Food Stores–Convenience Stores, Markets, Specialty Stores, and Vending Machines

5815 Digital Goods: Books, Movies, Music

5816 Digital Goods: Games

5817 Digital Goods: Applications (Excludes Games)

5818 Digital Goods: Large Digital Goods Merchant (V) Digital Goods: Multi-Category (M)

5912 (Greece not restricted) Drug Stores and Pharmacies

5932 Antique Shops–Sales, Repairs and Restoration Services

5933 Pawn Shops

5966 Direct Marketing–Outbound Telemarketing Merchants

5967 Direct Marketing–Inbound Telemarketing Merchants

5969 Direct Marketing–Other Direct Marketers–Not Elsewhere Classified

5971 Art Dealers and Galleries

5993 Cigar Stores and Stands

6051 Quasi Cash–Merchant

6211 Securities–Brokers and Dealers

7011 Lodging–Hotels, Motels, Resorts–not elsewhere classified

7012 Timeshares

7273 Dating Services

7322 Debt Collection agencies

7512 Automobile Rental Agency–Not Elsewhere Classified

7841 VD/Video Tape Rental Stores

7922 Theatrical Producers (Except Motion Pictures), Ticket Agencies

7995 Gambling Transactions Betting (Sportsbook, fantasy, social gaming; when regulated and not covered by other MCCs) (D)

8398 Organizations, Charitable and Social Service

8651 Organizations, Political

8734 Testing Laboratories (Non-Medical)

#➡️ Marketingaktivitäten

Von den Händlern wird erwartet, dass sie die folgenden Marketingaktivitäten durchführen:

1. Technische Integration (für Online-Shops):

   • Das Klarna-Logo und die Abzeichen der Zahlungsmethode müssen auf der gesamten Website mindestens gleichwertig mit anderen dargestellt werden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Fußzeile, Startseite, Produktdetailseite, Warenkorbseite, Checkout und andere Kontaktpunkte mit dem Verbraucher).

   • Zugelassene Assets (Logos, Widgets, Zahlungsanzeige und alle weiteren verfügbaren Assets – die sogenannten „Klarna Assets“), die für die Länder und Produkte gemäß den Klarna Scheme-Regeln gelten, müssen verwendet werden.
     Die Klarna Assets müssen bei jedem Seitenaufruf immer dynamisch geladen werden, und zwar unter Verwendung der iFrame-Assets der Klarna On-Site Messaging-Plattform oder des Content Delivery Networks (CDN).

2. Landingpage:

   • Händler müssen eine Landingpage bereitstellen, auf der Kunden mehr über die Klarna-Zahlungsoption(en) erfahren können. Die Klarna Assets müssen bei jedem Seitenaufruf dynamisch gerendert werden, indem die iFrame-Assets von Klarnas On-Site Messaging-Plattform verwendet werden.

3. Seitenbanner

   • Die Klarna Assets müssen bei jedem Seitenaufruf dynamisch gerendert werden, indem die iFrame-Assets von Klarnas On-Site Messaging-Plattform verwendet werden.

4. On-site Messaging:

   • Produktdetailseite: Klarna-Werbebanner

   • Warenkorb-/Einkaufswagenseite: Klarna-Werbebanner

   • Wenn der Integrationshändler nachweisen kann, dass diese Funktionalität eine wesentliche negative Auswirkung hat, kann sie nach sechs Monaten entfernt werden.

   • Die Klarna Assets müssen bei jedem Seitenaufruf dynamisch gerendert werden, indem die iFrame-Assets von Klarnas On-Site Messaging-Plattform verwendet werden.

5. Im Geschäft (bei Angebot von Klarna vor Ort):

   • In-Store-Kommunikation – Die Verfügbarkeit von Klarna soll in allen Filialen mit Werbematerialien wie Flyern, Tischaufstellern, Postern und Fensteraufklebern beworben werden.

   • Mitarbeiterschulung – Mit Unterstützung von Klarna stellt der Integrationshändler Schulungen für das Verkaufspersonal bereit, um sicherzustellen, dass Kunden korrekt und umfassend über die Klarna-Zahlungsmethoden informiert werden.

Für alle oben genannten Assets (Logos, Banner usw.) besuchen Sie bitte Klarna.

#➡️Support erhalten

Wenn Sie sich mit Viva integrieren möchten oder Fragen zu unseren Produkten und Lösungen haben, besuchen Sie bitte unsere Seite „Kontakt & Support“, um zu erfahren, wie wir Ihnen helfen können!

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