Processo de abertura de conta Viva.com

Para criar uma conta Viva.com, terá de fornecer alguns dados pessoais e empresariais básicos e concluir o processo de verificação necessário.

Importante: Se recebeu um convite de um representante ou parceiro da Viva.com, como um marketplace ou ISV, utilize o link de registo incluído no convite.

#Passo 1: Inicie o seu registo

Visite o site oficial da Viva.com e selecione Crie uma conta.

Introduza os dados pessoais e empresariais solicitados para iniciar o processo de registo.

#Passo 2: Forneça os seus dados

Ser-lhe-á solicitado que forneça informações como:

• Nome

• Apelido

• Nome da empresa

• Número de registo da empresa ou número de IVA

• Endereço de e-mail

• Número de telefone

• Website, se aplicável

• País

• Volume anual estimado de processamento de pagamentos

#Passo 3: Conclua as verificações necessárias

Na maioria dos casos, a Viva.com recolhe automaticamente as informações necessárias de fontes de confiança.

Se forem necessárias informações adicionais, a Viva.com entrará em contacto consigo por e-mail com instruções sobre como fornecê-las.

#Passo 4: Conclua a verificação de identidade

A verificação de identidade é realizada por vídeo.

Para obter mais informações sobre o processo, consulte Métodos de verificação remota de identidade.

#Após concluir o processo de verificação

O seu IBAN é criado assim que o processo de verificação estiver concluído.

Durante a criação da conta, também pode efetuar uma transação de teste até 0,01 para ver como funciona o processo.

#Registe o seu telemóvel como dispositivo de confiança

Para maior segurança, recomendamos vivamente que instale a aplicação Viva.com e registe o seu telemóvel como dispositivo de confiança.

Pode utilizar o dispositivo de confiança para aprovar ações sensíveis através de notificações push, tais como:

• Enviar dinheiro

• Consultar os dados do cartão

• Alterar a sua palavra-passe

Saiba mais sobre a aplicação móvel Viva.com e o processo de dispositivo de confiança.

Alterou o seu número de telemóvel? Poderá ser necessário atualizar o dispositivo de confiança. Saiba como alterar o seu número de telemóvel registado.

Para obter mais informações sobre como começar a utilizar a sua conta, consulte o nosso Guia de onboarding e ativação.

Ainda precisa de ajuda? A nossa equipa está disponível para o apoiar. Contacte-nos através da opção Chat with us na sua conta Viva.com.