Introdução: Guia de integração e ativação do Viva.com

Começar a utilizar a Viva.com é simples. Este guia irá orientá-lo ao longo das etapas de onboarding e ativação, desde a verificação da sua identidade e a confirmação dos dados da sua empresa até à atribuição de funções na conta.

#Porque é que o onboarding é importante?

Como parte do onboarding, iremos pedir-lhe que verifique a sua identidade e forneça informações sobre a sua empresa. Isto ajuda-nos a confirmar a identidade e a legitimidade dos comerciantes e contribui para um ambiente financeiro seguro e fiável.

#O que esperar

O onboarding com a Viva.com é um processo orientado. Irá rever e confirmar os dados da sua empresa, verificar a sua identidade e escolher a forma como a sua conta será gerida.

Depois de concluir o Self-Onboarding, será redirecionado para o Account Dashboard da sua conta, onde as restantes etapas do onboarding serão apresentadas como uma lista de tarefas com uma barra de progresso.

Vamos percorrer cada etapa.

#Etapa 1: Selecione um plano de subscrição

Selecione Começar na sua lista de tarefas para ver os planos de subscrição disponíveis.

• Será destacado um plano recomendado com base nas informações que forneceu durante a avaliação comercial através do nosso ChatBot.

• Pode aceitar o plano sugerido ou escolher outro plano disponível que se adeque melhor às necessidades da sua empresa.

#Etapa 2: Verifique a sua identidade

Em seguida, terá de verificar a sua identidade e fornecer as informações necessárias sobre a empresa.

Se a sua empresa estiver sediada na Grécia, inicie sessão em gov.gr. Caso contrário, utilize o registo oficial do seu país. Em seguida, conclua o processo de Verificação Remota de Identidade.

Esta etapa ajuda-nos a validar a sua identidade e a obter informações oficiais sobre a empresa a partir do respetivo registo.

#Etapa 3: Forneça as informações da sua empresa

Nesta etapa, irá rever as informações recolhidas sobre si e a sua empresa e preencher quaisquer dados em falta.

• Constituição da empresa: Reveja as informações da empresa obtidas a partir dos registos oficiais e preencha quaisquer campos em falta.

• Identidade: Verifique as suas informações pessoais e preencha quaisquer dados em falta.

• Perfil: Introduza o volume de negócios anual previsto da sua empresa. Este campo não é apresentado para contas de trabalhadores independentes.

Certifique-se de que todos os dados estão corretos antes de continuar.

Quando estiver pronto, selecione Confirmar se as informações estiverem corretas e pretender continuar. Selecione Alterar se precisar de voltar atrás e efetuar correções.

#Etapa 4: Confirme os Beneficiários Efetivos (UBO)

Forneça os dados solicitados para cada Beneficiário Efetivo (UBO) e especifique o tipo de controlo.

Preencha manualmente os dados dos UBO através do formulário. Pode adicionar UBO adicionais, se necessário.

#Etapa 5: Especifique a autoridade para abrir a conta

Escolha a opção aplicável:

• Único signatário: É o único representante legal. Confirme e continue.

• Vários signatários: Selecione os representantes que têm de assinar o acordo. Se não for um deles, introduza os respetivos dados de contacto.

• Adicionar outro: Adicione manualmente outro signatário, se necessário.

Pode consultar o processo para um signatário convidado aqui.

Pode regressar às Etapas 4 e 5 para efetuar correções. Os dados do administrador da conta constituem uma exceção: apenas o endereço de e-mail pode ser editado.

#Etapa 6: Finalize e envie para assinatura

Está quase a terminar. Nesta última etapa, irá rever e assinar digitalmente o seu acordo.

1. Reveja os termos e condições, secção a secção.

2. Selecione Seguinte para avançar pelas diferentes secções.

3. Selecione a caixa de verificação do acordo depois de rever cada secção.

Em seguida, será redirecionado para o Fornecedor de Assinatura Digital. Reveja os termos e selecione Solicitar certificado para continuar. Terá também a opção de pré-visualizar os documentos antes de os assinar.

Para concluir a assinatura:

1. Selecione ambas as caixas de verificação obrigatórias para ativar Enviar código.

2. Selecione Enviar código.

3. Introduza o código OTP enviado para o seu telemóvel.

Depois de concluído o processo de assinatura, poderá descarregar uma cópia dos documentos assinados.

#Está quase a terminar!

Depois de concluir todas as etapas obrigatórias, o seu pedido será analisado de acordo com a nossa Política de Onboarding e Ativação, que poderá variar ligeiramente consoante o seu país e o tipo de empresa.

Pode acompanhar o seu progresso e o estado do pedido diretamente no Account Dashboard.

Pode também consultar os nomes e endereços de e-mail dos signatários e, se necessário, reenviar o e-mail de convite a um signatário. Será apresentada uma mensagem de confirmação quando o convite tiver sido reenviado.

#Está tudo pronto!

Depois de o seu pedido ter sido analisado e a sua conta ativada, poderá começar a explorar as ferramentas e funcionalidades disponíveis para apoiar a sua empresa e gerir os seus pagamentos.

Bem-vindo à Viva.com – vamos fazer crescer a sua empresa em conjunto!

Ainda precisa de ajuda? A nossa equipa está disponível para o apoiar. Contacte-nos através da opção Fale connosco na sua Viva.com account.