O que é a Verificação Remota de Identidade?

A Verificação Remota de Identidade permite-lhe verificar a sua identidade online sem ter de se deslocar a um local físico.

Pode concluir o processo utilizando um dispositivo com câmara, como um smartphone, tablet ou computador.

#➽ Como funciona?

1. Inicie sessão na sua conta

   Inicie sessão na sua conta Viva.com e selecione Verificação Remota de Identidade.

2. Utilize um dispositivo com câmara

   Pode utilizar um smartphone, tablet ou computador. Um smartphone pode facilitar a captura de imagens nítidas do seu documento de identificação.

3. Verifique o seu número de telefone, se necessário

   Na maioria dos casos, receberá uma palavra-passe de utilização única (OTP) para confirmar o seu número de telefone.

4. Forneça o seu documento de identificação e uma selfie

   Siga as instruções para tirar fotografias do seu cartão de identificação, passaporte ou autorização de residência.

   Certifique-se de que as imagens estão nítidas e incluem ambos os lados do documento, quando necessário.

   Também lhe será pedido que tire uma selfie para confirmar a sua identidade.

5. Envie os dados para verificação

   Depois de enviar as imagens necessárias, o sistema verificará se estas cumprem os requisitos necessários.

   Se todos os requisitos forem cumpridos, o processo de verificação poderá ser concluído em poucos minutos.

#➽ Não tenho uma câmara no meu computador. O que posso fazer?

É necessária uma câmara para concluir a Verificação Remota de Identidade.

Se o seu computador não tiver uma câmara, pode utilizar outro dispositivo com câmara, como um smartphone ou tablet.

Ainda precisa de ajuda? A nossa equipa está aqui para o apoiar. Entre em contacto connosco através da opção de chat na sua conta Viva.com.