Ative e configure seus dispositivos

Se estiver a configurar um dispositivo POS da Viva.com, terá de o ativar antes de o poder utilizar para aceitar pagamentos presenciais. O processo de ativação depende do tipo de dispositivo que possui.

Este guia abrange os passos gerais para configurar, ativar e gerir o seu dispositivo POS.

#Quando receber o seu terminal

Quando receber o seu terminal POS, verifique se dispõe dos acessórios necessários:

• Terminal

• Cabos de ligação (USB ou Ethernet, consoante o modelo)

• Cartão SIM, se o modelo incluir um cartão SIM pré-instalado, como o PAX A920 Pro

• Carregador

• Bateria do terminal, consoante o modelo

• Rolo de papel térmico para a impressora, consoante o modelo

Verifique também se o terminal e os dispositivos que irá utilizar cumprem os seguintes requisitos de software:

• Bluetooth 4.2 ou posterior

• Android 8.1 ou posterior ao utilizar a Viva.com Terminal app

#Configuração inicial

1. Insira a bateria no terminal.

2. Insira o cartão SIM no terminal se estiver a utilizar um dispositivo Ciontek ou se pretender ligar-se à Internet através de dados móveis.

3. Comece a carregar o terminal.

4. Ligue o terminal utilizando o botão de alimentação.

5. Introduza os dados da sua rede Wi-Fi e associe uma conta Google Play Store para permitir que o terminal efetue as atualizações necessárias.

#Ative o seu dispositivo

O processo de ativação pode variar consoante a sua configuração.

Se utilizar a Viva.com Terminal app com um acessório, como o Mini Card Reader, poderá ser necessária uma configuração adicional. Isto pode incluir o emparelhamento dos dispositivos através de Bluetooth.

Certifique-se de que todos os acessórios têm carga suficiente antes de começar e siga as instruções de emparelhamento fornecidas.

Para obter instruções detalhadas sobre a configuração e ativação, consulte aqui.

#Faça a gestão das suas lojas

Depois de ativar o seu dispositivo, pode organizar os seus dispositivos POS associando-os a lojas específicas na sua conta Viva.com.

Uma loja é um tipo de fonte de pagamento. A atribuição de dispositivos a lojas ajuda-o a organizar e filtrar as informações das transações por localização e a manter registos claros das transações de cada localização.

• Criar uma loja: Siga as instruções aqui para configurar uma loja que represente uma localização física ou um departamento.

• Atribuir uma loja a um dispositivo: Depois de criar as suas lojas, atribua os seus dispositivos POS à loja adequada para organizar as suas transações.

#Diretrizes de segurança para dispositivos POS para conformidade com o PCI DSS

Para manter um ambiente de pagamentos seguro e garantir a conformidade com o PCI DSS:

• Utilize um dispositivo novo ou um dispositivo que tenha sido reposto para as definições de fábrica antes de instalar qualquer aplicação.

• Instale apenas aplicações adicionais que sejam necessárias para fins profissionais.

• Instale aplicações apenas a partir da Google Play Store oficial ou através da solução de gestão de dispositivos aprovada pela sua organização.

• Mantenha atualizados o sistema operativo do dispositivo e a Viva.com Terminal app.

• Durante a introdução do PIN, peça aos clientes que protejam o teclado de introdução do PIN.

• Certifique-se de que não existem câmaras ou equipamentos de gravação apontados para o dispositivo durante a introdução do PIN.

Para obter mais informações sobre o PCI DSS e as suas obrigações ao aceitar pagamentos com cartão, consulte aqui.

Ainda precisa de ajuda? A nossa equipa está disponível para o ajudar. Contacte-nos através da opção Fale connosco na sua conta Viva.com.