Verificatieproces – Hoe kan ik mijn account verifiëren?
Nadat u de registratie van uw zakelijke account hebt voltooid, zal het systeem u informeren over de vereiste "Verificatie" van uw gegevens. Om transacties uit te voeren, moet uw account eerst worden geverifieerd.
-
Log in op uw profiel
-
Selecteer vanuit het Menu voor Instellingen en Profiel.
-
Kies de optie "Verifiëren" om het proces te starten
Vervolgens dient u de identiteit van de wettelijke vertegenwoordiger of de gemachtigde accountbeheerder te verifiëren via het proces voor Verificatie op Afstand.
Als er aanvullende actie van uw kant nodig is, nemen wij via e-mail contact met u op met duidelijke instructies.
➽Waarom u de verificatie moet uitvoeren
Volgens de huidige wetgeving is er een speciaal regelgevend kader opgesteld om gebruikers, beveiligde transacties en het financiële systeem te beschermen.
Viva.com moet de geldigheid en juistheid van de informatie die u invoert bevestigen door middel van het verificatieproces.
Raadpleeg voor meer informatie VERIFICATION - IDENTIFICATION in de Algemene voorwaarden, die u kunt vinden door onderaan onze website Algemene voorwaarden te selecteren.
➽Ik heb het verificatieproces voltooid, maar mijn account staat nog steeds op "in behandeling".
-
Controleer of u berichten van Viva.com hebt ontvangen (e-mail, spam, SMS).
-
Zorg ervoor dat uw gegevens in de lokale registers staan.
-
Als je het bovenstaande hebt gecontroleerd en alles in orde is, neem dan contact op met een van onze vertegenwoordigers via Live Chat voor verdere ondersteuning.
➽Hoeveel tijd neemt het identificatieproces in beslag?
Het identificatieproces duurt slechts enkele minuten, waarna uw account volledig functioneel is en klaar om betalingen te ontvangen.
➽Ik heb een notificatie ontvangen dat mijn Viva.com Business Account moet worden geverifieerd. Wat moet ik doen?
Als uw Viva.com Business Account moet worden geverifieerd, dient u de volgende stappen te volgen:
-
Log in op uw Viva.com Business Account door hier te klikken.
-
Selecteer via het Menu - Instellingen en Profiel.
-
Selecteer "Accountverificatie" om het proces te starten.
Als je al een Viva.com-account hebt, ontvang je een melding op je geregistreerde e-mailadres, evenals een sms, een VIBER-bericht of een pushmelding op je geregistreerde mobiele telefoon. Deze melding informeert je over de noodzaak om je gegevens bij te werken en geeft instructies over hoe je de gevraagde informatie kunt aanleveren.