Ik heb een melding ontvangen om mijn account bij te werken

#Waarom wordt mij gevraagd mijn account bij te werken?

Als onderdeel van onze wettelijke verplichtingen kan je worden gevraagd bepaalde informatie met betrekking tot je account te bevestigen of bij te werken.

Het proces is volledig digitaal en vereist geen verzending van documenten. We begeleiden je stap voor stap in je account om alle benodigde acties te voltooien.

#Wat moet ik doen?

Als je tot de betrokken klanten behoort, ontvang je:

• Een e-mailmelding

• Een melding op het dashboard van je Viva account

Deze meldingen begeleiden je door een snel en eenvoudig updateproces, dat alleen via een browser (niet via de app) kan worden uitgevoerd en slechts enkele minuten duurt. Het proces is vergelijkbaar met je eerste registratie, met de volgende verschillen:

• Alle beschikbare informatie wordt vooraf ingevuld

• Je kan worden gevraagd ontbrekende of verouderde gegevens aan te vullen

• Je moet de vereiste verklaringen controleren, bevestigen en digitaal ondertekenen

Deze stap brengt je account in overeenstemming met de bijgewerkte vereisten die zijn ingevoerd door Viva Bank.

#Stappen

#Stap 1: Vul de bedrijfsgegevens in

U kunt ontbrekende informatie aanvullen en de bestaande gegevens van uw bedrijf controleren.

#Stap 2: Bevestig de UBO's

Deze stap is alleen van toepassing op rechtspersonen.

#Stap 3: Verstrek belastinggegevens

In deze stap moet u uw fiscale woonplaats bevestigen en aanvullende informatie over uw bedrijf verstrekken.

#Stap 4: E-commerce-URL's

In deze stap moet u de URL's bevestigen van de webwinkels waar u uw producten verkoopt. Voor e-commerceklanten is minimaal één actieve verkoop-URL vereist om verder te gaan met het proces.

#Stap 5: Wijs bevoegde ondertekenaars aan

Geef aan wie wettelijk bevoegd is om te ondertekenen. U moet alle personen selecteren die bevoegd zijn om namens het bedrijf te ondertekenen. U kunt iemand die niet in de lijst staat toevoegen door op 'Nog een toevoegen' te klikken.

Voor rechtspersonen mogen alleen personen worden geselecteerd die officieel als wettelijke vertegenwoordigers zijn geregistreerd. Voor zelfstandigen betreft dit de eigenaar van het bedrijf. De persoon die de aanvraag invult (u) hoeft niet te ondertekenen, tenzij hij of zij ook de wettelijke vertegenwoordiger of eigenaar van het bedrijf is.

#Stap 6: Voltooien en ondertekenen

De laatste stap is het digitaal ondertekenen van de overeenkomst.

Als u in Stap 5 bevoegde ondertekenaars hebt toegevoegd, moeten zij de relevante documenten controleren en ondertekenen. Zij ontvangen een e-mail en worden gevraagd hun persoonlijke gegevens bij te werken en/of aan te vullen. Hieronder vindt u de gedetailleerde stappen:

#Traject van de uitgenodigde ondertekenaar

1. Ontvang de uitnodiging per e-mail

2. Maak inloggegevens aan en log in

3. Bekijk en onderteken de Algemene Voorwaarden

4. Bevestig de handtekening met een OTP-code

5. Documenten zijn succesvol ondertekend

6. Proces voltooid