Netwerkprobleem – Ethernet

Als de terminal geen verbinding maakt via Ethernet, volg dan deze stappen:

• Zorg ervoor dat er een router op locatie is:

• Controleer de Ethernet-poorten:

  • Controleer of de Ethernet-kabels correct zijn aangesloten op de juiste poorten

  • Sluit de Ethernet-kabel aan op de linkerbovenpoort van het apparaat (LANS232B) en op LAN-poort 1, 2 of 3 van de router

  • Controleer of het LAN-signaal bovenaan het scherm van de terminal verschijnt

#▹A80

Als het LAN-signaal niet zichtbaar is:

• Statisch IP:

  • Neem contact op met de klantenservice voor verdere controle

• DHCP:

  • Start zowel de router als de terminal opnieuw op

  • Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met uw provider om te controleren of er een internetverbinding is

#▹Voor S800 / Q30-terminals:

Als het LAN-signaal niet zichtbaar is:

• Statisch IP:

  • Controleer de instellingen om er zeker van te zijn dat de velden voor IP, Masker en Gateway zijn ingevuld

  • Zo niet, vul ze dan in en probeer verbinding te maken

  • Als de verbinding niet tot stand komt, start dan de router en de terminal opnieuw op

  • Als het probleem blijft bestaan, neem dan contact op met uw internetprovider om de juiste instellingen en de werking van de verbinding te bevestigen

• DHCP:

  • Probeer de router en de terminal opnieuw op te starten

  • Als het probleem aanhoudt, controleer dan in de instellingen of de terminal een IP-adres ontvangt

  • Als er geen IP-adres is, neem dan contact op met uw internetprovider voor meer informatie

  • Probeer verbinding te maken met een ander netwerk om te controleren of de terminal het IP-adres herkent.

Als het probleem na het bovenstaande blijft bestaan, neem dan contact op met een van onze vertegenwoordigers voor verdere verificatie en vermeld de stappen die u heeft ondernomen.

​