Kan ik PayPal™-betalingen accepteren binnen mijn webshop?

De PayPal betaalmethode is vanaf viva.com beschikbaar voor al zijn verkopers. Met deze methode kunnen uw klanten snel en gemakkelijk online betalingen doen met PayPal vanaf al hun apparaten.

Belangrijkste voordelen van het aanbieden van PayPal als betaalmethode:

• Verhoogde verkoop: PayPal kan uw winkel aantrekkelijker maken voor klanten die liever PayPal gebruiken voor hun online aankopen.

• Uitgebreid klantenbestand: PayPal faciliteert de verkoop aan klanten uit verschillende landen, maakt betalingen in verschillende valuta's mogelijk en biedt automatische valutaconversie voor internationale transacties.

• Klantvertrouwen: PayPal is een bekende en vertrouwde betalingsprovider. Door het als betalingsoptie aan te bieden, kunt u het vertrouwen van de klant in uw winkel vergroten en aankopen aanmoedigen.

• Klantgemak: PayPal vereenvoudigt het afrekenproces, waardoor klanten hun aankopen met slechts een paar klikken kunnen voltooien met hun PayPal-account of een creditcard/betaalpas die aan hun account is gekoppeld.

Deze integratie omvat ook de functie PayPal Betaal later, die standaard is ingeschakeld wanneer PayPal met succes is geactiveerd voor uw account.

#Gebruikerservaring:

1. Tijdens het afrekenen selecteert de klant PayPal (of PayPal Pay Later) als voorkeursbetaalmethode.

   

   
   ​

2. De klant wordt doorgestuurd naar een door PayPal gehoste pagina, waar hij inlogt met zijn PayPal-accountgegevens.

   

3. De klant selecteert de betaalmethode van zijn voorkeur uit de lijst.

   

4. PayPal's Betaal later-opties zijn hier ook opgenomen, naast PayPal-saldo, kaartbetaling en bankoverschrijving

   

5. Nadat u op Nu betalen heeft geklikt, stelt PayPal de handelaar op de hoogte van de succesvolle transactie en wordt de klant teruggeleid naar de website van de verkoper.

   

#➡️Belangrijke details:

• Hoe in te schakelen: Raadpleeg het gedeelte "Hoe in te schakelen" hieronder. Activering is onmiddellijk en verkopers kunnen beginnen met het accepteren van PayPal-betalingen zodra dit is ingeschakeld.

• Type betaalmethode: Synchroon – betalingen worden direct bevestigd.

• Terugbetalingen: Gedeeltelijke en volledige terugbetalingen worden ondersteund.

• Terugkerende betalingen: Nog niet ondersteund.

• Pre-autorisaties: Nog niet ondersteund.

• Beperkte MCC's: Bepaalde categorieën webwinkels komen niet in aanmerking voor PayPal-activering.

• Handelslanden (PayPal): België, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Spanje, Tsjechië, het Verenigd Koninkrijk en Zweden.

• Handelslanden (PayPal Pay Later): Frankrijk, Duitsland, Italië, Spanje en het Verenigd Koninkrijk.

• Landen van de klant: Alle landen.

• Prijzen: Ga naar de prijzenpagina voor meer informatie.

• Afwikkeling: Klantbetalingen via PayPal worden op uw PayPal-account gestort (niet op uw Viva-account) en binnen 2 uur gewist.

• Betalingen in verschillende valuta's: ondersteund door PayPal.

• Aanvullende opmerkingen: PayPal is niet beschikbaar via Quick Pay of voor betalingsopdrachten waarbij de parameter disableExactAmount is ingesteld op 'true'.

#Hoe PayPal te activeren:

Voorwaarden:

• Uw zakelijke PayPal-account moet volledig zijn goedgekeurd door PayPal en in staat zijn om betalingen te ontvangen.

• Viva- en PayPal-accounts hebben een één-op-één-relatie, wat betekent:

  • U kunt hetzelfde PayPal-account niet koppelen aan meerdere Viva-accounts.

  • U kunt hetzelfde Viva-account niet aan meerdere PayPal-accounts koppelen.

Activeringsstappen:

1. Log in op uw actieve Viva-account.
   ​

2. Navigeer naar Instellingen:

   • Klik op Instellingen en selecteer API-toegang.
     ​

3. Schakel PayPal in als betaalmethode:

   • Klik in het gedeelte PayPal op de knop "PayPal inschakelen als betaalmethode".

     
     Er verschijnt een PayPal-pop-up.
     ​

     

     
     ​

4. Log in of maak een PayPal-account aan:

   • Als u al een zakelijke PayPal-rekening heeft:

     • Voer uw geregistreerde e-mailadres in, selecteer uw land en klik op Volgende.

     • Voer uw wachtwoord in en klik op Inloggen.

     • Bevestig uw e-mailadres als daarom wordt gevraagd.
       ​

   • Als u geen zakelijke PayPal-rekening heeft:

     • Voer het e-mailadres in dat u wilt gebruiken, selecteer uw land en klik op Volgende. Het venster Uw zakelijke PayPal-account instellen wordt weergegeven

     • Maak en bevestig uw wachtwoord en klik op Volgende. Het venster Vertel ons over uw bedrijf wordt weergegeven

     • Vul de vereiste bedrijfsgegevens in en klik op Akkoord en Account maken. Er worden nog twee vensters weergegeven met informatie over uw bedrijf en uzelf

     • Voltooi de eerste hiervan en klik op de knop Volgende

     • Nadat het tweede venster is voltooid, klikt u op de knop Verzenden.
       Er wordt een bevestigingsvenster weergegeven waarin staat dat u uw e-mailadres moet bevestigen om uw account te activeren

     • Ga naar uw e-mail en bevestig de activering van uw PayPal-account
       ​

5. Voltooiing

   • Sluit het venster en vernieuw de Instellingen > API Toegang bladzijde. U zou een tijdelijk bericht moeten zien in het gedeelte PayPal (Betaalmethode) dat aangeeft dat de installatie wordt uitgevoerd

   • Van uw kant is verder niets vereist, PayPal verschijnt als betaalmethode zodra PayPal de integratie goedkeurt
     ​

Let op: Als u de pagina binnen ongeveer 2 minuten opnieuw vernieuwt, wordt het bericht bijgewerkt naar het onderstaande, wat aangeeft dat de PayPal-betaalmethode met succes is ingesteld:

#Hoe PayPal uit te schakelen

Volg deze stappen om PayPal op uw Viva-account uit te schakelen:

1. Log in op uw actieve Viva-account.

2. Navigeer naar Instellingen:

   • Klik op Instellingen en selecteer API Τoegang.

3. Zoek de PayPal-sectie:

   • Scroll naar de onderkant van de pagina totdat u het gedeelte PayPal (Betaalmethode) vindt.
     ​

4. Schakel PayPal uit:

   • Klik op de knop "PayPal als betaalmethode uitschakelen".
     ​

5. Bevestig de deactivering:

   • Er verschijnt een pop-upvenster om de deactivering te bevestigen. Bevestig de actie.
     ​

6. Let op: als u de pagina over ongeveer 2 minuten opnieuw ververst, wordt het PayPal-gedeelte verborgen:
   ​

Notitie:

We raden je aan PayPal uit te schakelen via je Viva-account om het opnieuw activeren in de toekomst gemakkelijker te maken, mocht je besluiten het opnieuw in te schakelen.

#Hoe PayPal opnieuw te activeren

Volg deze stappen om PayPal opnieuw te activeren als betaalmethode op uw Viva-account:

1. Als je PayPal hebt uitgeschakeld via je Viva-account:

• Neem contact op met ondersteuning via Live Chat vanuit uw actieve Viva-account.

• U moet ons uw Viva Merchant ID en uw PayPal Merchant ID of Vendor ID verstrekken.

  Om uw PayPal-verkopers-ID of leveranciers-ID te vinden:

  • Log in op uw PayPal-account.

  • Selecteer in het gebruikersmenu de optie Accountinstellingen.
    ​

    

  • Zoek op het tabblad 'Bedrijfsinformatie' uw PayPal-verkopers-ID of leveranciers-ID.
    ​

    

2. Als u PayPal heeft uitgeschakeld via uw PayPal-account:

• Machtigingen opnieuw verlenen aan Viva:

  • Navigeer naar het tabblad Accounttoegang en klik op Bijwerken naast API-toegang.
    ​

    

  • Klik op API-machtigingen beheren
    ​

    

  • Klik op Een nieuwe derde partij toevoegen.
    ​

    

  • Zoek en verbind een nieuwe derde partij met behulp van uw Viva Merchant ID.

• Neem contact op met ondersteuning via Live Chat vanuit uw Viva-account en geef uw Viva Handelaar-ID en PayPal-verkopers-ID of leveranciers-ID.

Neem na het voltooien van de bovenstaande stappen contact op met het ondersteuningsteam via Live Chat op uw Viva-zelfzorgaccount. Geef zowel de Viva-verkopers-ID als de PayPal-verkopers-ID of leveranciers-ID op om het proces te voltooien.

#Terugbetalingen aan klanten

Een klant kan op elk gewenst moment een volledige of gedeeltelijke terugbetaling doen voor een bestelling die al is geplaatst en waarvoor het geld op uw PayPal-rekening is gestort. Terugbetalingen kunnen worden verwerkt via PayPal of Viva.

Belangrijkste punten over PayPal-terugbetalingen:

• Terugbetalingen worden niet weergegeven in de |Verkoop > Verkooptransacties| op uw Viva-account totdat PayPal de verwerking heeft voltooid.

• Refunds will not appear in the Sales > Sales Transactions page on your Viva account until PayPal completes their processing.

Terugbetalingen via PayPal:
Als u restituties wilt uitvoeren via uw zakelijke PayPal-rekening, raadpleegt u How do I issue a refund? op de PayPal-website.

Via Viva
Een terugbetaling uitvoeren via Viva:

1. Log in op uw actieve Viva-account.

2. Navigeer naar Verkoop > Verkooptransacties en gebruik het vereiste datumbereik om een lijst met transacties te vinden.

3. Zoek de benodigde transactie met het label PayPal Charge.

4. Klik op de knop Terugbetaling om het dialoogvenster Terugbetaling transactie te openen.
   ​

• Voor volledige terugbetaling:

  • Zorg ervoor dat het veld "Restitutiebedrag" overeenkomt met het oorspronkelijke betalingsbedrag.

  • Klik op OK.

• Voor gedeeltelijke terugbetalingen:

  • Zorg ervoor dat het veld "Restitutiebedrag" lager is dan het oorspronkelijke betalingsbedrag.

  • Klik op OK.

In beide gevallen verschijnt er een bevestigingsbericht met betrekking tot PayPal, waarin het terugbetalingsbedrag wordt bevestigd.

#➡️Categorieën van handelaren

Bepaalde bedrijfsactiviteiten worden door PayPal beperkt in het gebruik van hun betaalmethode. U vindt deze categorieën in de onderstaande lijs

Mcc

5499 Miscellaneous Food Stores—Convenience Stores, Markets, Specialty Stores

5967 Direct Marketing – Inbound Teleservices Merchant

7841 Video Tape Rental Stores