Hoe werken termijnen?
Termijnen zijn alleen beschikbaar voor GR-klanten.
Elke keer dat je een kaartbetaling verwerkt, kun je je klanten de optie bieden om ofwel het volledige bedrag van de transactie in één keer te betalen, of om te betalen in gelijke maandelijkse renteloze termijnen.
Viva.com zorgt ervoor dat het bedrag dat overeenkomt met elke termijn (minus de vergoeding van viva.com) elke maand op je viva.com-account wordt bijgeschreven. De eerste termijn wordt bijgeschreven op je account binnen 30 werkdagen vanaf de datum van de transactie.
Voor renteloze termijnen wordt het totale aankoopbedrag aanvankelijk gereserveerd op de kaart van je klant, wat voorkomt dat ze extra aankopen doen als er onvoldoende krediet beschikbaar is. Elke maand wordt het bedrag dat overeenkomt met elke termijn in rekening gebracht totdat het volledige bedrag is afbetaald.
Termijntransacties worden verwerkt als meerdere transacties in plaats van één enkele, waarbij elke transactie overeenkomt met het termijnbedrag.
➥ Kan ik renteloze termijnen in rekening brengen op alle kaarten?
Renteloze termijnen worden alleen ondersteund op creditcards, specifiek die uitgegeven door Griekse banken.
In het geval van Betalingsmeldingen of externe kosten, als een creditcard renteloze termijnen ondersteunt, zal de optie automatisch verschijnen in het betalingsformulier.
➥ Ik heb een terugbetaling verwerkt voor een transactie met termijnen, maar mijn klant ziet het bedrag nog steeds als gereserveerd op hun creditcard saldo. Waarom gebeurt dit?
Dit gebeurt omdat, op het moment van de initiële betaling, het totale aankoopbedrag wordt gereserveerd op de kaart van je klant.
Het bedrag blijft gereserveerd, zelfs als je de transactie terugdraait. Dit betekent dat de klant elke maand een afschrijving voor het termijnbedrag en een overeenkomstige creditering van hetzelfde bedrag zal zien totdat de termijnperiode voorbij is, waarna de reservering wordt vrijgegeven.