Problema di stampa – Ricevuta sbiadita

Se la stampante del tuo terminale produce ricevute sbiadite o appena visibili, segui questi passaggi per risolvere il problema:

#➡️ Controllo del nastro di stampa termico

• Conferma il corretto posizionamento: Verifica che il nastro di stampa termico sia installato correttamente

• Ripositionamento: Se il nastro non è posizionato correttamente, riposizionalo. Gratta il bordo esterno del nastro con un oggetto metallico per vedere se la ricevuta si scurisce

• Contatta l’assistenza clienti: Se il problema persiste dopo il riposizionamento, contatta l’assistenza clienti per ulteriore supporto

#→ Per terminali S900 e S800

• Scatta una foto: Scatta una foto della ricevuta e inviacela via e-mail o chat per ulteriori verifiche

#→ Per terminali A920, A910 e A80

• Impostazioni di stampa:

  1. Vai al menu: Sistema > Impostazioni > Stampante

  2. Imposta la qualità di stampa su alta

  3. Prova a stampare una ricevuta di test

• Scatta una foto: Se la qualità di stampa non migliora, scatta una foto della ricevuta e inviacela via e-mail o chat per ulteriori verifiche

  Se, dopo i passaggi sopra indicati, il problema persiste, ti invitiamo a contattare uno dei nostri rappresentanti per ulteriori verifiche, specificando i passaggi che hai seguito.