Problema di batteria/alimentazione – Terminali Ciontek

Se riscontri problemi di ricarica con il tuo terminale Ciontek, segui i passaggi riportati di seguito per identificare e risolvere il problema:

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#⇨Controllo dell’indicatore LED

1. Collega il caricabatterie al terminale

2. Controlla il colore dell’indicatore LED sul terminale

Se tutto funziona correttamente, l’indicatore LED dovrebbe essere rosso.

Se l’indicatore LED non si accende:

• Collega il caricabatterie direttamente a una presa a muro, evitando l’uso di ciabatte o prolunghe

• Se non si accende ancora, prova con un altro caricabatterie e un cavo di tipo C

• Se l’indicatore LED si accende e il terminale inizia a ricaricarsi, significa che il caricabatterie originale potrebbe essere difettoso. Contatta l’assistenza clienti per ulteriori verifiche

Se hai provato tutto quanto sopra e il problema persiste, segui questi passaggi per reimpostare la batteria.

#⇨Reimpostazione della batteria

Se, nonostante la sostituzione del caricabatterie e del cavo, il problema rimane (il terminale non si accende e l’indicatore LED non si illumina), segui questi passaggi per reimpostare la batteria:

1. Scollega il terminale dalla fonte di alimentazione (rimuovi il cavo di alimentazione)

2. Rimuovi la batteria dal terminale come mostrato di seguito

3. Con il terminale scollegato e senza batteria, tieni premuto il pulsante di accensione per 15 secondi

4. Reinserisci con attenzione la batteria nel terminale e collega il caricabatterie

5. Se il terminale inizia a caricarsi, completa due cicli di ricarica completi fino al 100%

Avvertenza: I terminali Ciontek non possono essere accesi senza la batteria collegata. Se provi ad accendere il terminale solo con il caricabatterie collegato, il terminale non si avvierà.

#⇨Contatta l’assistenza clienti

Se, dopo quanto sopra, il problema persiste, ti invitiamo a contattare uno dei nostri rappresentanti per ulteriori verifiche, indicando i passaggi che hai seguito.