Cos’è il servizio SEPA Direct Debit ?

#Che cos'è SEPA Direct Debit?

SEPA Direct Debit consente di autorizzare un'organizzazione o un'azienda ad addebitare pagamenti direttamente dal proprio Viva.com account.

Questo metodo di pagamento viene comunemente utilizzato per pagamenti ricorrenti, come abbonamenti e altre obbligazioni continuative. Il metodo di pagamento SEPA Direct Debit non è attualmente supportato da Viva.com.

#Quali organizzazioni accettano SEPA Direct Debit?

SEPA Direct Debit può essere utilizzato con organizzazioni che supportano questo metodo di pagamento all'interno dell'area SEPA.

L'accettazione è determinata dall'organizzazione che riceve il pagamento. Se non è sicuro che un'organizzazione accetti SEPA Direct Debit, la invitiamo a contattarla direttamente.

#Come posso attivare SEPA Direct Debit con un'organizzazione?

Per attivare SEPA Direct Debit:

1. Contatti l'organizzazione o l'azienda a cui desidera effettuare i pagamenti.

2. Fornisca il numero del suo Viva.com account.

3. Fornisca il consenso affinché l'organizzazione possa addebitare i pagamenti dal suo conto.

#Come verranno visualizzati i pagamenti Direct Debit nel mio conto?

I pagamenti Direct Debit verranno visualizzati tra le transazioni del suo conto aziendale con il tipo di transazione SEPA Direct Debit.

#Sono previste commissioni per effettuare pagamenti a un'organizzazione tramite SEPA Direct Debit?

No. Attualmente Viva.com offre questo servizio senza costi aggiuntivi.

Se la nostra politica tariffaria dovesse cambiare, ne sarà informato tramite il nostro listino prezzi. Puoi trovare la pagina Tariffe visitando Viva.com, scorrendo fino in fondo alla pagina e selezionando Tariffe nella sezione Risorse.

#Cosa succede se il mio saldo disponibile non è sufficiente?

Se il saldo disponibile non è sufficiente a coprire il pagamento, il pagamento tramite Direct Debit non verrà eseguito.

#Come posso revocare un'autorizzazione Direct Debit?

Per interrompere i futuri pagamenti tramite Direct Debit, contatti l'organizzazione o l'azienda con cui ha originariamente configurato l'autorizzazione Direct Debit.

#Posso richiedere un rimborso o contestare un pagamento Direct Debit?

Ha il diritto di:

• richiedere l'annullamento e il rimborso del pagamento tramite l'organizzazione entro 8 settimane;

• contestare un addebito che non riconosce entro 13 mesi.

Ha ancora bisogno di assistenza? Il nostro team è a sua disposizione. Ci contatti tramite l'opzione Chat with us nel suo Viva.com account.
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