Come posso trasferire denaro ad un’altra banca?

Una volta verificato il tuo account Viva.com, puoi trasferire denaro dal tuo conto Viva.com a un altro conto bancario, in base alle opzioni di trasferimento disponibili, ai Paesi supportati e alle commissioni applicabili.

#Prima di iniziare

Assicurati di avere:

• Un account Viva.com verificato

• Saldo disponibile sufficiente per effettuare il trasferimento

• Il nome ufficiale del beneficiario

• Il numero di conto bancario del beneficiario

• Una causale o descrizione del trasferimento

Potrebbero essere applicate commissioni. Prima di confermare il trasferimento, puoi consultare le commissioni previste nella lista dei costi di Viva.com.

#Trasferimento tramite internet banking

1. Accedi al tuo account Viva.com.

2. Dalla homepage del tuo conto, seleziona “Invia denaro”.

3. Seleziona “A conto Bancario”.

4. Seleziona il “Conto da addebitare”. Da questo conto verrà detratto l’importo del trasferimento.

5. Seleziona il conto del beneficiario.
   Se stai trasferendo denaro a questo beneficiario per la prima volta, seleziona “Aggiungi Beneficiario” e inserisci:

   1. Il numero di conto

   2. Il nome ufficiale del beneficiario

   3. Una descrizione che ti aiuti a identificarlo in futuro

6. Inserisci l’importo da trasferire.

7. Inserisci una causale o descrizione del trasferimento. Queste informazioni potrebbero comparire nell’estratto conto del beneficiario.

8. Seleziona “Continua”.

9. Verifica i dettagli del trasferimento e le eventuali commissioni applicabili.

10. Seleziona “Conferma transazione”.

11. Riceverai una notifica push sul dispositivo mobile registrato. Seleziona “Autorizza” per approvare il trasferimento.

#Trasferimento tramite l’app Viva.com

1. Apri l’app Viva.com.

2. Seleziona la funzione di pagamento dal menu di navigazione inferiore.

3. Seleziona “Effettua un pagamento”.

4. Aggiungi un beneficiario oppure selezionane uno dall’elenco salvato.

5. Inserisci l’importo.

6. Verifica i dettagli e conferma il trasferimento.

Se aggiungi un nuovo beneficiario, il relativo conto verrà salvato per utilizzi futuri.

Se riscontri problemi durante l’aggiunta di un beneficiario tramite l’app, puoi completare la procedura anche tramite il tuo account Viva.com utilizzando un browser web. Segui le istruzioni qui.

#Non riesco a trasferire fondi verso un altro conto bancario. Cosa devo verificare?

Assicurati che:

• Il tuo account Viva.com sia verificato.

• Tu disponga di saldo disponibile sufficiente per effettuare il bonifico in uscita.

• Il nome del beneficiario sia stato inserito correttamente.

• Il nome del beneficiario corrisponda al nome associato al conto bancario o alla denominazione completa della persona giuridica.

Utilizza il nome e cognome ufficiali del beneficiario oppure la denominazione completa della persona giuridica. Informazioni errate o incomplete possono causare ritardi o il rifiuto del trasferimento.

#Quanto tempo richiede un bonifico bancario in uscita?

I tempi di elaborazione dipendono dal tipo di bonifico selezionato.

I bonifici istantanei sono disponibili solo quando supportati dallo schema SEPA Instant e dagli istituti finanziari partecipanti.

#Posso trasferire denaro all’estero?

Può inviare denaro solo a conti all'interno dell'Area Unica dei Pagamenti in Euro (SEPA) e solo in euro (EUR). I bonifici SEPA in uscita richiedono un saldo disponibile in EUR; se il saldo del suo conto è detenuto in un'altra valuta, il bonifico non può essere inviato da Viva.com.

#Che cos’è un bonifico SEPA Instant?

Un bonifico SEPA Instant è un trasferimento in euro che può essere completato in pochi secondi, anche al di fuori dei normali orari bancari, quando il servizio è supportato.

#Commissioni per i trasferimenti

Per informazioni sulle commissioni applicabili ai trasferimenti, consulta la lista dei costi di Viva.com. Puoi trovare la pagina Tariffe visitando Viva.com, scorrendo fino in fondo alla pagina e selezionando Tariffe nella sezione Risorse.

Hai ancora bisogno di aiuto? Il nostro team è a tua disposizione. Contattaci tramite l’opzione Chat with us disponibile nel tuo account Viva.com.