Come posso modificare i limiti del mio conto?

Puoi controllare e gestire determinati limiti dei bonifici bancari in uscita direttamente tramite l’AI chat assistant nel tuo Viva.com account.

#Prima di iniziare

Per visualizzare o modificare i limiti di trasferimento, devi avere uno dei seguenti ruoli:

• Admin

• Utente dipendente con il ruolo “Manage account”

Per maggiori informazioni sui ruoli, controlla qui.

#Controllare i limiti di trasferimento

Puoi utilizzare l’AI chat assistant per controllare:

• il tuo limite per bonifico bancario in uscita

• il tuo limite giornaliero di trasferimento

#Passaggi

1. Accedi al tuo Viva.com account.

2. Apri il chat assistant.

3. Chiedi informazioni sui tuoi limiti di trasferimento attuali.

L’assistant ti fornirà le informazioni disponibili sui limiti.

#Modificare il limite di trasferimento

• Tramite il chat assistant, puoi modificare solo il limite per trasferimento.

• Il limite giornaliero di trasferimento rimane fisso.

#Passaggi

1. Accedi al tuo Viva.com account.

2. Apri il chat assistant.

3. Richiedi il nuovo limite per trasferimento e includi:

   • l’importo

   • la valuta

4. Conferma l’importo richiesto quando l’AI assistant te lo chiede.

5. Una volta confermato, il limite viene aggiornato automaticamente.

Riceverai una conferma tramite email e push notification.

Se la tua richiesta non può essere completata in quel momento, l’AI assistant ti metterà in contatto con un rappresentante per ulteriore assistenza e supporto.