Comment puis-je afficher le code PIN de ma carte de débit?

Dans le cas où vous auriez oublié le code PIN de votre Carte Business ou Employé, vous pouvez le consulter via l’application Viva.com ou depuis un navigateur, en suivant les étapes ci-dessous :

#Via l’application Viva.com :

1. Connectez-vous à votre compte Viva.com account dans l'application

2. Cliquez sur le bouton Afficher les détails de la carte

3. Sélectionnez Afficher le code PIN

4. Vous recevrez une notification push sur votre appareil mobile inscrit pour autoriser votre demande

5. Sélectionnez Autoriser

Votre code PIN s'affichera pour 10 secondes.

#Via le navigateur :

1. Allez à la page d’accueil de votre compte.

2. Sous l’icône de la carte, sélectionnez Détails.

3. Cliquez sur « Afficher le code PIN ».

4. Vous recevrez une notification push sur votre appareil mobile enregistré afin d’autoriser votre demande.

5. Saisissez le code que vous avez reçu et cliquez sur Continuer.

6. Le code PIN de votre carte s’affichera.

Le code PIN de votre carte s'affichera sur l'écran de votre navigateur.

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#➔ Modifier le code PIN de la carte

Vous pouvez modifier le code PIN de votre carte physique dans n’importe quel distributeur automatique en sélectionnant l’option correspondante.

Après avoir changé le code PIN, le nouveau apparaît directement dans votre compte en sélectionnant Afficher les détails de la carte et Afficher le code PIN via l’application Viva.com ou via un navigateur.

#➔ Verrouillage de la carte après une saisie incorrecte du code PIN sur un

Pour des raisons de sécurité, votre carte sera verrouillée si vous entrez votre PIN 3 fois de suite lors de l'achat sur un terminal de paiement.

Vous pouvez réactiver votre carte à n'importe quel guichet automatique en sélectionnant « déverrouillage PIN » dans le menu et en saisissant le code PIN correct.

Nous vous rappelons que vous pouvez à tout moment consulter votre code PIN via l’application Viva.com ou depuis un navigateur.