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Informations générales
Annulation de commande
Vous pouvez annuler votre commande à tout moment avant son expédition. Veuillez noter que vous pouvez vérifier le statut de votre commande dans votre e-mail…
2 min de lecture
Mis à jour le sept. 22, 2026
Remplacement du terminal en raison d’un dysfonctionnement
Souvent, il faut un certain temps avant d’envoyer l’appareil, de le faire inspecter et réparer. Entre-temps, vous pouvez continuer à accepter des paiements en…
1 min de lecture
Mis à jour le sept. 22, 2026
Rétrofacturation d’une transaction de vente
Une rétrofacturation de transaction se produit lorsqu'une vente acceptée par un commerçant via son terminal ou téléphone mobile (Tap on the Phone) est…
1 min de lecture
Mis à jour le sept. 22, 2026
Transfert de terminal de point de vente
Le transfert d’un terminal de point de vente d’une entreprise à une autre n’est possible que sous certaines conditions, selon que le terminal est acheté ou…
2 min de lecture
Mis à jour le sept. 22, 2026
Périphériques de lecture de cartes – ce qui est (et n’est pas) pris en charge par l'application Viva.com Terminal App
Le tableau ci-dessous indique quels périphériques sont pris en charge (ou non) par l’application Viva.com Terminal App :
1 min de lecture
Mis à jour le sept. 22, 2026
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