Planes de suscripción

Desde el 1 de junio de 2024, Viva.com introdujo planes de suscripción. Los clientes existentes fueron asignados automáticamente al plan que mejor se adaptaba al uso de su negocio en ese momento.

Al crear una nueva cuenta, recomendamos un plan de suscripción en función de la información proporcionada durante el registro. Puede cambiar de plan en cualquier momento a medida que evolucionen las necesidades de su negocio.

Los planes de suscripción están disponibles según la forma en que acepta pagos:

• Omni-channel: para empresas que utilizan múltiples canales para aceptar pagos.

• In-person: para empresas que aceptan pagos mediante terminales de tarjetas.

• E-commerce: para empresas que aceptan pagos online.

#Canal de aceptación de pagos Omni-channel

#Canal de aceptación de pagos In-person

#Canal de aceptación de pagos E-commerce

Nota: Las transferencias salientes gratuitas incluidas en cada plan de suscripción solo se aplican a las transferencias estándar prioritarias.

#Factura mensual mínima para los planes Zero

Se aplica una factura mensual mínima de 4,99 €.

Si las comisiones totales generadas por el uso de los productos de Viva.com durante un periodo de facturación alcanzan 4,99 € o más, no se cobrará ninguna tarifa adicional del plan aparte de dichas comisiones por uso.

Las siguientes comisiones cuentan para la factura mensual mínima del plan Zero:

• Comisiones por transferencias bancarias entrantes ilimitadas

• Terminales de tarjetas activos y Website IDs

• Comisión de Viva Acquiring

• Comisiones por transferencias bancarias salientes

• Comisiones por usuarios adicionales

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#¿Qué incluye cada plan?

• Cuenta de pagos

• Tarjetas de débito digitales ilimitadas

• Payment Notification y enlaces de pago

• Real-Time Settlement ilimitado

• Offline Payments

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#Cambio de su plan de suscripción

La cuota mensual de suscripción se cobra el último día de cada mes natural.

Puede cambiar su plan de suscripción en cualquier momento:

• Las actualizaciones de plan entran en vigor inmediatamente.

• Las reducciones de plan entran en vigor a partir del siguiente mes natural.

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Consulta todos los planes de pago en nuestra página de precios. Puedes encontrar la página Precios visitando Viva.com, desplazándote hasta la parte inferior de la página y seleccionando Precios en la sección Recursos.

¿Necesita más ayuda? Nuestro equipo está a su disposición para ayudarle. Póngase en contacto con nosotros a través de la opción Chat with us en su Viva.com account.