Funciones de tu cuenta Viva.com

Tu cuenta Viva.com te da acceso a funciones para gestionar usuarios, aceptar pagos, gestionar tarjetas y gastos y consultar informes. A continuación, encontrarás cómo acceder a estas funciones y configurarlas.

#➽ Añadir usuarios a tu cuenta

Si otras personas, como tu contable o miembros de tu personal, necesitan acceder a tu cuenta, puedes añadirlas como usuarios.

Puedes añadir usuarios a través de la plataforma web de Viva.com:

1. Inicia sesión en tu cuenta Viva.com.

2. En el menú de la izquierda, ve a Settings → Users.

3. Selecciona New User en la esquina superior derecha.

4. Al crear el usuario, selecciona los permisos adecuados según su función.

Nota: Puedes restringir los permisos de cada usuario según su función. Obtén más información sobre cómo configurar o cambiar los permisos de los empleados.

#➽ Acceder a tu cuenta

Una vez completada la configuración de tu cuenta, puedes acceder a ella desde la web o a través de la aplicación Viva.com.

#En la web

Sigue las instrucciones para iniciar sesión en tu cuenta de empresa.

#En la aplicación Viva.com

Descarga la aplicación Viva.com desde Google Play o App Store e inicia sesión desde tu dispositivo móvil.

#➽ Configurar los servicios que necesitas

Una vez activada tu cuenta Viva.com, selecciona la opción correspondiente en función de cómo quieras utilizarla:

• Pedir un terminal: Consulta las opciones de terminales disponibles aquí.

• Aceptar pagos a través de tu tienda online: Sigue las instrucciones de Smart Checkout.

• Aceptar pagos online sin una tienda de comercio electrónico: Obtén más información sobre Payment Notification o Quick Pay.

• Gestionar tarjetas y gastos de empresa: Puedes activar tarjetas de empresa digitales a través de la aplicación Viva.com y añadirlas a tu cartera digital. Obtén más información sobre tarjetas y gastos de empresa.

#➽ Acerca de su cuenta de Viva.com y su IBAN

• Todos los IBAN emitidos por Viva.com son griegos (GR), independientemente del país en el que opere el cliente; (excepto en el Reino Unido, donde se proporcionan IBAN locales de GB).

• Los clientes no pueden elegir ni solicitar un IBAN local; (excepto en el Reino Unido, donde se proporcionan IBAN locales de GB).

• Los clientes, independientemente del país en el que operen, deben declarar la cuenta de Viva.com ante las autoridades competentes de conformidad con las disposiciones del marco legislativo y regulatorio local aplicable.

#➽ Consultar informes

Viva.com ofrece informes que te permiten revisar, supervisar y conciliar tus pagos, transferencias de dinero y otras actividades de la cuenta.

#Consultar transacciones de ventas

1. Ve a Sales → Transactions.

2. Selecciona Advanced Search en la esquina superior derecha.

3. Utiliza las opciones de búsqueda disponibles para encontrar las transacciones que necesitas.

#Consultar otros informes

Ve a Sales → Reports para acceder a los informes disponibles, incluidas las transacciones liquidadas, los estados financieros mensuales, las facturas y los gastos de tarjetas.

También puedes descargar archivos CSV para utilizarlos con software ERP compatible.

Obtén más información sobre los informes disponibles en tu cuenta Viva.com.