Configuración y activación de la aplicación Viva.com Terminal
Para comenzar a aceptar pagos con la aplicación Viva.com Terminal, hay dos formas básicas de activarla: a través de un simple inicio de sesión o mediante un código PIN.
a través de un simple inicio de sesión | a través de un código PIN |
Simplemente ingrese el nombre de usuario y la contraseña de uno de los usuarios de su cuenta y podrá comenzar a aceptar pagos. | Siga las instrucciones de la aplicación hasta que cree un PIN. Dale este PIN a alguien que tenga acceso a tu cuenta. Este usuario puede iniciar sesión en la cuenta y activar el terminal utilizando la opción correspondiente, ya sea a través de la banca web o a través de la aplicación Viva.com Banking. |
Qué forma de usar
Puede elegir el método de activación que prefiera, pero existen algunas prácticas recomendadas según la estructura de su negocio.
Categoría de negocio | Método de activación óptimo |
Si eres autónomo o autónomo | Cuando eres el único usuario de tu cuenta:
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Si hay muchos usuarios por turno | Si planea usar la aplicación Terminal Viva.com en un dispositivo que usa más de un usuario al mismo tiempo durante el mismo turno:
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Si hay un usuario por turno | Si el dispositivo es utilizado por más de un empleado, pero cada usuario lo utiliza exclusivamente durante un turno completo:
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Aquí es como puede agregar usuarios y definir su acceso.
En cualquier caso, si tu empresa tiene cambios frecuentes de personal y necesitas integrar rápidamente a nuevos empleados:
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Encienda el dispositivo con la protección PIN.
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Utilice la función de calendario gestión por lotes para comprobar las transacciones al final de cada turno.
Notas útiles:
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Inmediatamente después de la activación, asegúrese de asignar un nombre descriptivo a cada terminal recién activado para que pueda reconocerlo rápida y fácilmente. Descubre cómo hacerlo aquí
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Puede proteger la configuración de la aplicación habilitando la protección con PIN. Descubre cómo hacerlo aquí
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Si tiene más de una tienda o varios puntos de venta, le recomendamos que cree una tienda separada y agregue cada nueva aplicación de terminal de Viva.com activada a la tienda respectiva.
La aplicación Viva.com Terminal ofrece flexibilidad y seguridad en la gestión de pagos, adaptándose a diferentes entornos y necesidades. Ya sea que use un Mini Reader, los dispositivos personales de sus empleados o un dispositivo dedicado, puede aprovechar las capacidades de la aplicación siguiendo las pautas a continuación para un uso y funcionalidad óptimos.
Uso de la aplicación Terminal Viva.com con Mini Reader
Si planea usar la aplicación Viva.com Terminal con un lector de tarjetas Mini, puede seguir las instrucciones a continuación y luego conectar el lector de tarjetas Mini a través de Bluetooth.
Consulte las instrucciones detalladas sobre cómo conectar el Mini Reader a la aplicación Viva.com Terminal aquí
Nota: Asegúrese de que su Mini lector de tarjetas esté suficientemente cargado antes de iniciar la conexión.
Activa la aplicación Viva.com Terminal en los dispositivos personales de tus empleados
La política "Traiga su propio dispositivo" es muy popular en algunas industrias y países.
La aplicación Viva.com Terminal, tanto para Android como para iOS, ha sido diseñada, probada y certificada para cumplir con los últimos estándares de seguridad. Por lo tanto, es completamente seguro usar la aplicación Viva.com Terminal en los dispositivos propiedad de su personal.
En caso de terminación de su relación con un empleado, puede desactivar la aplicación Viva.com Terminal desde su dispositivo a través de su banca electrónica.
Para desactivar la aplicación Viva.com Terminal que se ejecuta en un dispositivo específico, consulte aquí.
Consejo: Asegúrese de asignar un nombre descriptivo inmediatamente después de la activación a cada dispositivo de la aplicación Terminal Viva.com recién activado, de lo contrario corre el riesgo de desactivar el dispositivo incorrecto.
Usar la aplicación Terminal Viva.com en un dispositivo exclusivo
La aplicación Viva.com Terminal utiliza la tecnología única Tap on Any Device de Viva.com. Si planea utilizar un dispositivo dedicado para aceptar pagos, en conexión con una caja registradora o una PC de punto de venta, es mejor asignar una dirección IP estática al dispositivo, ya sea directamente o a través de una configuración de reserva de IP DHCP en su enrutador.
Este es un procedimiento de TI estándar, por lo que el asesoramiento del gerente de soporte técnico (TI) de su empresa es la mejor manera de proceder.