Einrichten und Aktivieren Ihrer Viva.com Terminal-App
Um Zahlungen mit der Viva.com Terminal-App zu akzeptieren, gibt es zwei grundlegende Möglichkeiten, sie zu aktivieren: durch eine einfache Anmeldung oder durch einen PIN-Code.
durch einen einfachen Login | durch einen PIN-Code |
Geben Sie einfach den Benutzernamen und das Passwort eines Ihrer Kontobenutzer ein und schon können Sie Zahlungen akzeptieren. | Befolgen Sie die Anweisungen in der App, bis Sie eine PIN erstellt haben. Geben Sie diese PIN an eine Person weiter, die Zugriff auf Ihr Konto hat. Dieser Benutzer kann sich mit der entsprechenden Option entweder über das Web-Banking oder über die Viva.com Banking-App in das Konto einloggen und das Terminal aktivieren. |
Welche Art der Anwendung
Sie können die Aktivierungsmethode wählen, die Sie bevorzugen, aber es gibt einige Best Practices, die von der Struktur Ihres Unternehmens abhängen.
Kategorie des Unternehmens | Optimale Aktivierungsmethode |
Wenn Sie Freiberufler oder Einzelunternehmer sind | Wenn Sie der einzige Benutzer Ihres Kontos sind:
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Wenn es viele Benutzer pro Schicht gibt | Wenn Sie die Viva.com Terminal-App auf einem Gerät verwenden möchten, das während derselben Schicht von mehr als einem Benutzer gleichzeitig verwendet wird:
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Wenn es einen Benutzer pro Schicht gibt | Wenn das Gerät von mehr als einem Mitarbeiter genutzt wird, aber jeder Benutzer es ausschließlich für eine ganze Schicht nutzt:
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Hier erfahren Sie, wie Sie Benutzer hinzufügen und deren Zugriff definieren können.
In jedem Fall, wenn Ihr Unternehmen häufig Personalwechsel hat und Sie schnell neue Mitarbeiter integrieren müssen:
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Schalten Sie das Gerät mit dem PIN-Schutz ein.
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Verwenden Sie die Kalenderfunktion Batch-Verwaltung, um die Transaktionen am Ende jeder Schicht zu überprüfen.
Nützliche Hinweise:
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Stellen Sie unmittelbar nach der Aktivierung sicher, dass Sie jedem neu aktivierten Terminal einen Anzeigenamen zuweisen, damit Sie es schnell und einfach erkennen können. Wie das geht, erfährst du hier
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Sie können die App-Einstellungen schützen, indem Sie den PIN-Schutz aktivieren. Wie das geht, erfährst du hier
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Wenn Sie mehr als einen Shop oder mehrere Verkaufsstellen haben, empfehlen wir Ihnen, einen separaten Shop anzulegen und jede neu aktivierte Viva.com Terminal App dem jeweiligen Store hinzuzufügen.
Die Anwendung Viva.com Terminal bietet Flexibilität und Sicherheit im Zahlungsmanagement und passt sich an unterschiedliche Umgebungen und Bedürfnisse an. Unabhängig davon, ob Sie einen Mini Reader, die persönlichen Geräte Ihrer Mitarbeiter oder ein dediziertes Gerät verwenden, können Sie die Funktionen der App nutzen, indem Sie die folgenden Richtlinien befolgen, um eine optimale Nutzung und Funktionalität zu gewährleisten.
Verwenden der Viva.com Terminal-App mit Mini Reader
Wenn Sie vorhaben, die Viva.com Terminal-App mit einem Mini-Kartenleser zu verwenden, können Sie die folgenden Anweisungen befolgen und dann den Mini-Kartenleser über Bluetooth verbinden.
Eine detaillierte Anleitung zum Verbinden des Mini Readers mit der Viva.com Terminal App finden Sie hier
Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Ihr Mini-Kartenleser ausreichend aufgeladen ist, bevor Sie die Verbindung starten.
Aktivieren Sie die Viva.com Terminal App auf den persönlichen Geräten Ihrer Mitarbeiter
Die "Bring Your Own Device"-Richtlinie ist in einigen Branchen und Ländern sehr beliebt.
Die Viva.com Terminal-App, sowohl für Android als auch für iOS, wurde entwickelt, getestet und zertifiziert, um den neuesten Sicherheitsstandards zu entsprechen. Daher ist es absolut sicher, die Viva.com Terminal-App auf Ihren mitarbeitereigenen Geräten zu verwenden.
Im Falle der Beendigung des Verhältnisses mit einem Mitarbeiter können Sie über Ihr E-Banking die App Viva.com Terminal von dessen Gerät aus deaktivieren.
Um die Viva.com Terminal-App zu deaktivieren, die auf einem bestimmten Gerät ausgeführt wird, siehe hier.
Tipp: Achten Sie darauf, dass Sie unmittelbar nach der Aktivierung jedem neu aktivierten Gerät der Viva.com Terminal-App einen Anzeigenamen zuweisen, da Sie sonst Gefahr laufen, das falsche Gerät zu deaktivieren.
Verwenden Sie die Viva.com Terminal-App auf einem exklusiven Gerät
Die Viva.com Terminal-App verwendet die einzigartige Tap on Any Device-Technologie von Viva.com. Wenn Sie vorhaben, ein dediziertes Gerät für die Annahme von Zahlungen in Verbindung mit einer Registrierkasse oder einem Point-of-Sale-PC zu verwenden, ist es am besten, dem Gerät eine statische IP-Adresse zuzuweisen, entweder direkt oder über eine DHCP-IP-Reservierungseinstellung auf Ihrem Router.
Dies ist ein Standard-IT-Verfahren, daher ist der Rat des Leiters des technischen Supports (IT) Ihres Unternehmens der beste Weg, um vorzugehen.