O que devo fazer para garantir um acesso ao banco online (online banking) de forma segura e protegida?

Atualizado setembro 22, 20264 min de leitura

As dicas e sugestões abaixo pretendem ser um guia geral e não uma lista exaustiva de regras.

👉Nunca anote a sua password ou PIN. Uma password segura deve idealmente conter letras maiúsculas e minúsculas, números e pelo menos um “caractere especial” (como !@ # $%). Também deve ter pelo menos 6 caracteres. Por favor, não anote a sua password da Viva.com(ou de qualquer outra instituição financeira).

👉Não deve guardá-la diretamente no seu computador, sem estar a utilizar uma aplicação confiável de gestão de passwords, como o LastPass. Se o seu computador for roubado, a sua password pode ficar comprometida e ser reutilizada.

👉Phishing - tenha cuidado com textos e e-mails falsos

O phishing continua a ser um dos ataques mais comuns. Com este tipo de ameaça, os atacantes enviam emails falsos que se assemelham a mensagens seguras de bancos reais. O email geralmente inclui um link para um spoof (website falso), que parece quase indistinguível do website real. Quando insere os seus detalhes de login no site, está a enviar inadvertidamente as suas credenciais de login mais confidenciais diretamente para mãos perigosas. Como alternativa, o email pode incluir um anexo que pode parecer um documento importante. Quando aberto, o anexo instala software malicioso no seu sistema.

👉Embora agora seja prática comum das instituições financeiras e outros fornecedores de serviços (por exemplo, empresas de telemóveis) interagir com clientes empresariais via SMS, é importante estar atento a textos falsos (mensagens de phishing) que pretendem ter sido enviados pelo seu banco.

👉Recomendamos que evite clicar em links que se encontrem em emails ou mensagens de texto que pareçam suspeitas. Nem a Viva.com nem qualquer outra entidade respeitável solicitarão o seu número de telemóvel, password, ID de comerciante ou número da conta bancária por email ou SMS. Em caso de dúvida, entre em contato com o suporte ao cliente, antes de prosseguir.

👉Também recomendamos que verifique como digitou o endereço de um website. Os criminosos costumam criar sites com nomes de websites reconhecidos, mas com pequenos erros. Os sites geralmente parecem-se com os originais, mas foram desenhados apenas para roubar as suas credenciais.

👉Pharming - uma extensão do phishing

Pharming é uma prática fraudulenta na qual um código falso é instalado num computador pessoal ou servidor, direcionando os usuários a sites fraudulentos, sem o seu conhecimento ou consentimento. O Pharming tem sido denominado de "phishing without a lure."

👉Tenha cuidado ou evite computadores com acesso público

Embora possa ser visto como um grande benefício, o Wi-Fi público tem muitas desvantagens. Geralmente, não só é lento, como também nem sempre permite uma conexão segura à Internet. Quando um hacker acede ao Wi-Fi público, ele pode ver tudo, incluindo o login da sua conta bancária. No entanto, páginas da web encriptadas podem salvá-lo dos olhares indiscretos dos hackers. Verifique se o URL do seu banco começa com "https://" e não "http://". O "s" indica que a página é segura. A aplicação bancária da Viva.com utiliza https, tanto no modo live como no modo demo, e tanto no computador, como na aplicação para telemóvel. Mesmo que seja uma página encriptada, é importante evitar de todas as formas o Wi-Fi público. Utilizar uma VPN (Rede Privada Virtual) ou a sua rede de telemóvel para aceder à Internet é uma melhor opção quando se lida com serviços bancários online. Se realmente não quiser arriscar, basta aceder ao Wi-fi desde sua casa.

👉Atualize o seu software

Muitos ataques advêm da exploração de falhas de segurança de um software. Para corrigir essas vulnerabilidades, os programadores lançam atualizações que reforçam a segurança das suas aplicações. Minimize o risco de se tornar vítima de um ataque bancário, mantendo sempre o seu software atualizado. Ative as atualizações automáticas, sempre que possível.

👉Proteja o seu computador

Qualquer que seja a utilização da Internet, é vital que execute algumas etapas básicas para garantir que o seu computador está protegido contra as ameaças mais recentes. Proteja o seu computador, usando um software de antivírus atualizado e fazendo verificações regulares do seu computador para confirmar se existem vírus. Pode também instalar uma firewall pessoal, bem como descarregar as atualizações de segurança mais recentes para o seu navegador e sistema operativo.

👉As três etapas essenciais para proteger o seu computador são:

utilize um software de antivírus e mantenha-o atualizado regularmente
instale e aprenda a usar uma firewall pessoal.
descarregue as atualizações de segurança mais recentes para o seu navegador e sistema operativo.

A maioria dos sistemas operativos e navegadores de internet já vêm com várias ferramentas de segurança, como firewalls, atualizações automáticas de segurança e filtros de sites. Deve ativar esses recursos de segurança. Considere também instalar ferramentas de segurança adicionais, criadas para proteger o seu computador, como anti-spyware e software de segurança do navegador. Nenhuma destas ferramentas pode garantir sempre, e por si só, 100% de proteção, mas juntas irão reduzir consideravelmente as probabilidades do seu computador ser infetado e dos criminosos recolherem as suas informações mais sensíveis.